信网1月21日讯 刘女士去年5月份在市北区万达广场B座瑜伽时间(瑜伽馆名称)购买了10节1对1瑜伽课程，费用共计4500元，机构只开了一张收据，双方并未签订协议。刘女士告诉信网，在机构一共上了七节课，中途却更换了3个教练，刘女士认为授课效果不佳，所以提出了后3节课退款的要求。而瑜伽时间则表示，按照公司的违规，无法为刘女士退款。信网(0532—80889431)通过律师了解到，双方已构成事实合约，刘女士可要求部分退款。
2020年5月底，刘女士在市北区万达广场B座瑜伽时间购买了10节瑜伽课，1对1教学，单节课程450元。买课时刘女士并未与商家签订合同，只收到了一张收据。刘女士先后在瑜伽时间上了7节课，但是中途却更换了3个授课教练，且刘女士认为，整个学习的过程中并未有明显的提升，所以向机构提出了剩余3节课的退费请求。“教练更换了3个，我认为违背了一对一服务的承诺。但是机构给我的回复是拒绝退费，说是公司规定。”
根据刘女士反映的情况，信网与瑜伽时间负责人取得了联系，负责人称，因单节课450元的教练办理了离职，所以免费升级为单节课650元的教练为刘女士上课，仍然一对一教学。
其次，对于合同问题她表示，双方的确未签订任何协议，但针对退款事宜，曾在刘女士购买课时已口头告知对方，一旦开课后期无法退款。“我们有一个档案她也没有签字。但是课程一旦开始，我们按照公司规定是拒绝退费的，以前也没有遇到过类似的要求退费的事。”负责人说。
中途更换教练是否不算作“一对一教学”?未签订合同的情况下，刘女士可以要求机构全额退款吗?山东(青岛)元鼎律师事务所刘乔乔律师表示，若双方签订的合同中约定，由一位教练贯穿整个课程进行教学，而机构却更换了教练，则机构违约，而该事件中双方未签订合同，机构虽变更了教练，却始终为1对1教学，则不构成违约行为;其次，针对退费问题，双方并未签订合同，机构的行为存在一定“瑕疵”，但双方已构成事实合同关系，刘女士要求解除关系，机构可在双方协商后进行部分退款。信网记者 王田
