信网4月15日讯 自青岛市电梯应急处置服务平台96333热线建成运行以来，以“警铃就是命令、时间就是生命、解困就是使命”为工作理念，积极开展电梯应急处置工作，确保青岛人民的乘梯安全，不断提升市民的获得感、幸福感、安全感。
截至2020年12月31日，青岛市共有电梯80289台，同比增长17.88%，在用电梯74992台。2020年96333热线共接听电话11321通，处置电梯困人事件1781起，其中电梯故障困人1446起，停电困人335起，解救被困群众3443人。救援人员到达现场平均用时8.69分钟，远低于国家标准规定的30分钟到达现场的时间要求，现场平均救援时间3.83分钟。
在2020年处置的电梯困人故障中，外部原因、人为原因、门系统三类故障是导致电梯困人的主要原因。其中，因电力原因导致的停电、夏季机房温度过高等外部原因故障627起，占比35.20%;生活和装修垃圾导致开门受阻等人为原因故障516起，占比28.97%;门机故障、门锁失效等门系统故障270起，占比15.16%。
市民乘梯如遇被困，请勿惊慌，可立即按下紧急报警按钮寻求帮助或拨打维保单位张贴于轿厢内的值守电话，在无法与外界取得联系的情况下还可拨打96333寻求帮助。
信网记者 赵宝辉
