信网4月19日讯 “以前，我们这些只会做饭、洗衣和看小孩的月嫂，通过集中统一培训，现在还能做心理疏导物品收纳和懂服务礼仪的精品服务月嫂了”。4月18日，在青岛西海岸精品月嫂颁证仪式上，从事月嫂五年的徐娟这样说。
为贯彻落实国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，激励家政服务从业人员提升职业技能、展示职业风采，促进家政服务业专业化、标准化、职业化发展，青岛市西海岸新区妇联与区发展和改革局、区人力资源和社会保障局、区商务局共同开展了家政服务行业提质扩容，打造高素质家政服务员队伍工程。通过以赛促学、更新月嫂知识、举办精品月嫂培训班等形式，促进家政行业上新台阶。
(来源：西海岸新区妇联)
“我们西海岸新区是典型的城乡结合部，区内农村居住户占新区的一半，家政行业也起步比较晚，针对月嫂素质层次不齐的问题，我们以赛促学、举办精品月嫂培训班等形式，不断提升月嫂队伍的能力和全面素质”。青岛市西海岸新区妇联主席张宗兰说。
2020年11月，青岛西海岸新区妇联开展了“弘扬工匠精神，做最美家政人”为主题的月嫂技能大赛。全区共组织集体和社会报名226人，经过严格报名程序，有170人参加初赛，经过理论知识竞赛，最终决出前50名进入复赛实操考核，实操考核前30名进入决赛，通过绝活展示的形式最终决出“首席金牌母婴护理师”“金牌母婴护理师”“高级母婴护理师”“优秀母婴护理师”等称号，进入复赛的50名月嫂还取得参加青岛西海岸新区月嫂素质提升精品培训班资格。
(来源：西海岸新区妇联)
培训班根据月嫂的工作特点，每周末安排1天集中培训，培训内容包括小儿推拿、产后恢复、催乳、邓斯坦婴语、心理课程、月嫂服务礼仪、收纳技巧等课程，指导月嫂们进行自我心理建设成长，详细讲解了“爱心、细心、耐心和责任心”这“四心”在月嫂工作中的重要性。通过各种练习，带领大家进行压力释放，帮助月嫂建立积极、阳光、向上的心态，教大家勇于面对现实，不敷衍，不推脱，做一个严谨负责任的自己。通过丰富的案例分析，为月嫂们今后工作中可能出现的问题提供解决思路。精品月嫂培训班还有服务礼仪课程，老师从职业心态、服务礼仪、道德品质培养、行为准则、服装搭配等方面入手，为月嫂们答疑解惑。培训中，老师从专业角度出发，指导月嫂如何分析客户家庭成员的生活习惯并进行合理的空间规划，空间改造和扩容，将衣物、物品遵照‘容易找到、不易重乱’的原则进行收纳整理，并通过案例和实操来指导大家做好整理收纳的工作。 通讯员 牛占波 修江敏 信网首席记者 于晓
