(来源：生活在线栏目截图)
据青岛电视台生活在线栏目报道，近日接到了山女士的求助，称买了一辆二手车，交易的时候车行代办保险，可钱交出去了，想退回来却难了。“要求他们把保险退了，但迟迟不给我们退，这都耽误了一个多月了，我们查了保险公司的退款已经到账，可到账之后这个钱就是不给我们。”
山女士购买的是一辆宝马三系轿车，2015年上路，一共行驶了十万公里，山女士喜欢它的颜色，就用原来的车置换，车价19万4千元，贷款12万4，余下的钱正好用来买保险。车行称贷款购车必须先买保险，他们有熟人能拿到最便宜的价格，山女士也没多想就点了头，3月24日，保险公司发来短信，通知保单生效，可投保人的名字却不是山女士。山女士说：“保险一共给了他们8234元，保单的全额是6000多元，还给了他们1000元的红包，他们就说能买到内部保险，可能会比平常便宜一些。”
保单上的车主写着山女士，车辆的相关信息也都匹配，可山女士心里总打鼓，再一算，前车主的保险到7月底才到期，和她新交的保险时间上重合四个月，于是她通过保险公司客服申请了退保。保险公司的客服也已经退保成功了，保单已经失效了，6226.69元的退保费也退给了投保人脱先生。
退保是成功了，可问题退回来的钱，保险公司直接打给了脱先生，因为退保费用是要打到投保人账户的。通过保险公司的登记信息，山女士联系到了脱先生。
山女士的车是在萍乡路陆海汽车交易市场购买的，车行名叫青岛润宇汽车销售有限公司，销售员说山女士的保险是他们介绍购买的，外地购买便宜一些，出险是一样的，保单上也确实是山女士的名字，他们也没想到退款会牵扯投保人。购买保险时，山女士把费用交给车行，车行转交给中间人，后面又有多少人或公司经手，都没有留下任何凭据。
记者咨询了陆海汽车交易市场，工作人员表示，保险的问题他们不太了解，建议山女士和车行协商解决。整理自青岛电视台生活在线栏目
