信网5月31日讯 花2000元挽回感情，收钱后，青岛沙微教育咨询有限公司承诺给制定专门的挽回方案，但是不仅没有兑现，消息回的反而越来越慢，后面直接微信不回、电话不接，这让消费者李女士有些不满。信网曾致电青岛沙微教育咨询有限公司的相关负责人，对方表示，从未承诺过能够100%帮李女士挽回过感情，现在已过服务期限，想退款不太现实。
收钱后消息越回越慢
4月份，因为给青岛沙微教育咨询有限公司在网上发布的视频点了个赞，该公司便通过视频平台私信李女士，询问是否遇到了感情问题，并提出可以加微信进一步了解情况。
而李女士刚刚与男朋友感情破裂，便与该公司建立了联系。按照对方的说法，李女士这种情况，挽回的难度并不大，成功率很高，可以交上2000元，老师给制定专门的方案详细指导，25天内帮助挽回感情。
“他们一个劲说按照他们的指导做，绝对没有问题，我就有些动摇，决定先交500元看看情况。”交钱后，青岛沙微教育咨询有限公司先后有两位老师与李女士对接，但是最初双方之间的话题，大部分都是李女士何时补齐尾款。
在老师不停游说下，李女士最终交齐了2000元。然而，钱是交齐了，但是老师的回复却变得越来越慢，说好的给制定专门的挽回方案也没有兑现。后来，直接微信不回、电话不接了。
到了5月9日，约定的25天服务时间已经到期，李女士的感情并没有被挽回，关系也没有缓和，与青岛沙微教育咨询有限公司所说并不相符，李女士提出诉求，希望该公司退还所交款项。
沙微教育：老师一直积极服务
(来源：受访者)
根据李女士提供的聊天记录，信网注意到，与李女士沟通的老师称，只要听话照做服从配合，那就肯定能够达到想要的效果。
开始的时候，双方沟通很频繁，但是自4月30日开始，老师的消息便开始回复的不那么积极，李女士中间多次催问，才回复一下。直至李女士提出退款，沙微教育方面回复的消息更是少之又少。
为了解此事具体情况，信网联系到了青岛沙微教育咨询有限公司，其负责人周先生表示，通过核实，确实有李女士这一客户，但是情况并非像她所说的那样，电话不接、微信不回。在为李女士服务过程中，公司先后为她换了两位导师，发送的消息达到了上千条，目前，已经过了服务期限。
“我们从未承诺过能够百分百帮她挽回感情，无论是在聊天中或者是服务协议中，因为感情是两个人之间的问题，我们只能说是通过我们的帮助有70%、80%的可能。”周先生告诉信网。
对于承诺给制定专门的方案一事，周先生表示，公司确实帮李女士制定了专门的方案，帮助其挽回感情就是按照方案来执行的，如果李女士需要，可以随时发给她。而李女士提出的退款诉求，在周先生看来是无法实现的。
咨询服务协议书中双方并未签字
通过李女士提供的咨询服务协议书，信网看到，协议书中双方名字均为打印，并未签字，青岛沙微教育咨询有限公司也未加盖公章，像这样的服务协议，有法律效力吗?
山东恒信通律师事务所的葛全勇律师认为，这个合同虽然缺乏双方的签字确认，但是一方已经按照合同约定付款，已经事实成立并开始履行了。关于合同是否有效，只要甲方是成年人且这个合同是其本人真实意思，再加上本身合同内容并不违法和违反公序良俗，所以是有效的。
就李女士目前的情况，葛律师认为，如果情况如李女士所说，服务公司只是制定方案，属于没有切实履行合同，可以认为其违约，甲方可以要求继续履行合同。如果服务公司在甲方的要求下还是不提供服务，可以要求解除合同退还服务费。“ 如果这个公司主观上就是想骗取服务费而不实际履行的话，那么有可能涉嫌诈骗，建议李女士报警处理， 然后由公安部门确定是否属于诈骗。”信网记者 岳祥
