信网3月24日讯(记者 于晓)3月23日,武先生坐上了回郑州的车。回家的车上,他看到了由信网刊发的报道(详情见《北京客商在莱西被隔离20天 被照顾得很好想说声谢谢》)。报道里的主人公正是跟他一起滞留在酒店的张先生,因为突发的疫情,武先生和张先生还有另外30多名外地来莱西的客人都被隔离在同一家酒店里。报道里,张先生因这些天的周到服务向莱西致谢,武先生也想到刚刚隔离时自己的遭遇,一字一句写下了一封感谢信:“无法用言语表达,只能说万分感谢!”
原来,在刚刚接到隔离通知时,武先生就发现自己每天必须服用的一种治疗慢性病的药快要没有了,新买的药又因为快递停运被卡在了路上。万分着急时,武先生只能尝试向隔离酒店的店长求助。可让他没想到的是,三个小时以后,汉庭酒店人民广场店的店长刘茜茜就把这盒救命药交到了他的手上——原来是莱西、胶州以及青岛市多地疾控中心联动,派出所民警跟车护送,这盒药跑了100多公里,终于送到了。
救命药送不进来民警帮着酒店店长“通关”
3月6日上午十一点半, 莱西汉庭酒店人民广场店店长刘茜茜收到了客人武先生发来的信息:“送药的快递卡在胶州了,我有慢性病,每天都得吃这个药,能不能帮我想想办法?”
这一天,是莱西因为疫情全城封控管理的第二天,街道路口、高速公路出入口全部有执勤人员把守,不允许任何人随意出入。在接到封控消息这天,汉庭酒店里有30多位滞留客人,工作人员想办法解决了大家生活上的需求,可意料之外的难题还是出现了。
怎么办?吃药治病是大事,一刻也等不得。刘茜茜也没遇到过这种情况,只能转着圈打电话联系,通过莱西疾控部门的协调,终于找到了这种药。可是药要怎么才能送到已经进行封控管理的莱西市区,又成为了新的难题。
有困难找警察,汉庭酒店旁边的梅花山派出所成了刘茜茜的主心骨。“人家警察一听也着急了,马上打电话帮我联系,登记了我的车牌号,又想办法协调通过卡口的事。”到最后,梅花山派出所的副所长王飞跟着刘茜茜一起上了车,“王所怕路上再有其他意外情况,就直接跟我一起去拿药。每到一个卡口,王所都下车跟工作人员说明情况,所以这一路都很顺利,20分钟就跑到莱西东收费站了。”
100多公里的极速快递三个小时后药送到了
在刘茜茜想办法解决交通问题的同时,另一个人也开着车驶向龙青高速莱西东收费口。许医生在青岛市疾控中心工作,3月6日中午的一通电话让他成为了送药的“快递员”。
“给我打电话的是我们疾控中心的同事,求助的信息是从胶州疾控转来的。患者需要的是一种自费药,只有青岛市区有。接完电话我就先去医院取药,然后就上了高速。”许医生说,出发时他就知道莱西有了疫情,里面的人出不来,外面的人也不能进,但他清楚地知道这种药对患者是多么重要,所以无论当地是什么情况,这一趟他都必须跑。
下午两点半,龙青高速莱西东收费口,一边是翘首等待的刘茜茜和王飞副所长,另一边是疾驰而来的许医生。从上午十一点半到下午两点半,从青岛市疾控中心到莱西东收费站,隔着封控管理的警戒线,这盒“跑”了100多公里的救命药终于拿到了。
滞留20天终于能回家返家路上写下感谢信
3月23日,在汉庭酒店滞留二十天后,武先生终于踏上了返家的路途。在回郑州的车上,武先生在隔离群里写下了一封感谢信。
“因为无法外出,工作人员帮我们解决三餐问题,全程在酒店为客人服务。印象最深的就是因为身体不适需要吃药,当时所有药店关门,店长联系公安,用了极短的时间就解决了用药问题。”
(来源:信网)
如果没有这次意外的滞留,莱西对武先生来说就是最普通不过的工作城市,短暂的停留也不会与这座城市产生太多交集。可在这二十天里,武先生却感受到了这座城市的独特温度,那就是在全社会面临疫情的严峻考验时,每一个普通人的需求都不会被忽略,不管是客商,还是普通人员。
再次联系到武先生时,他已经回到了郑州的家里。再说起这特殊的二十天,武先生没有抱怨因此给自己的工作和生活带来的不便,反而重复地说起那些温暖他的时刻:“困在汉庭酒店的那几天,我突然肚子不舒服,前台有个叫张慧的小姑娘又给我送热水又给我灌热水袋,还用小锅单独给我煮了稀饭。”
武先生说,因为工作的缘故,自己肯定还会再到莱西,“希望下次来的时候没有了疫情的困扰,能跟这次认识的朋友聚一聚,在莱西多走走、多看看。”
暖意来自莱西更多“谢谢”都来了
在过去的二十天里,武先生求药的故事并不是个例。对每一个因为疫情滞留在莱西的外乡人来说,工作和生活被突然按下暂停键,足不出屋的日子确实有些难熬。可是,就像寒冬终会过去一样,身边的暖意总在不经意间融化疫情冰霜,让严峻、严肃的疫情防控多了些人情味。
在武先生居住的汉庭酒店里,还有一位滞留的客人跟他同病相怜。因为患有严重的糖尿病,这位客人必须每天注射胰岛素。可当随身携带的药水用完,客人虽然在当地医院买到了药剂,却没有买到配套的注射笔笔套。这一次,刘茜茜找到了街道生活保障组的工作人员,当天就解决了这一困难。
可对莱西人来说,这些来自客人的感谢都太见外了:“到了莱西就是客,这次照顾不周,以后再来肯定比这次好。”
当疫情和封闭管控的信息同时传来,汉庭酒店所在地的街道办事处马上牵头建了微信群,把滞留在酒店的旅客都拉了进来。一日三餐由街道统一配发,住宿补贴由政府买单,最新的疫情信息随时可查……这些看似琐碎的工作是莱西给客人的第一颗定心丸。
即使是每天的餐食已经让客人吃饱又吃好了,可汉庭酒店的工作人员却还不满足。领餐的路上买回来的水果都送到了房间,还自己动手包顿饺子给客人换换口味,素馅儿的、肉馅儿的每样都来点,让外地客人尝到了莱西大姐们的手艺。
张先生的感谢视频,武先生的感谢信,伴随着莱西实现社会面动态清零这一好消息传来的,还有诸多这样暖心的故事。疫情无情人有情,莱西更有情。虽然经历了一次疫情的冲击,但莱西这座小城依旧美丽——不仅是因为莱西的城市景观,更因为这里的人。谢谢可爱的莱西人,不仅携手战“疫”,更能带给人们无限惊喜!