大赛以“人说山西好导游”为主题,由省旅发委与省文明办、省总工会、共青团省委、省妇联、临汾市政府共同举办,旨在深入推进我省旅游行业精神文明建设,展示导游职业风采,交流导游服务经验,提高服务技能水平,使全省导游更好地宣传和展示“黄河、长城、太行”三大旅游品牌,根据导游队伍发展需求,结合我省导游队伍建设长远规划,打造一支思想好、有理想、有知识、有修养、符合旅游业发展需求的金牌导游队伍。
我省工作在旅游行业一线的导游14603名,已成为展示全省旅游形象重要的窗口。大赛首次开创了全省旅游服务高技能人才选拔培养模式,通过对导游职业道德素质和综合知识储备水平、专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件应对能力、文明旅游引导能力等方面的考核,突出导游职业道德的树立、职业技能的比拼、职业形象的展示。
大赛分选拔赛和决赛,选拔赛由各市旅发委、省导游协会先期组织,选出150名导游进入决赛;决赛由情景再现、风采展示、自选(景点)讲解、才艺展示、终极问答五个环节组成,实行评分制。评审委员会对选手各环节得分汇总后,按分数高低评选出100名金牌导游及前十名选手。相较以往导游大赛,此次大赛的比赛项目设计更注重对导游整体素质的考量,如在风采展示环节,选手们按抽签顺序进行1分钟个人展示,提前上交背景视频资料,要从职业感悟、家乡美、旅游人、旅途事四个主题中选择一或多个,结合职业特点和带团经验,讲述自身及旅游行业中发生的真实感人的好故事,以小见大,反映旅游行业的精神风貌和对经济社会发展做出的贡献。
大赛将对评选出的100位金牌导游每人奖励2万元。同时还按照分数高低从100名金牌导游中评选前10名选手,设一等奖1名,再奖励1万元;二等奖3名,每人再奖励5000元;三等奖6名,每人再奖励3000元。同时,省总工会将对符合条件的选手按程序授予“山西省五一劳动奖章”或给予记功奖励;团省委将对符合条件的选手按程序授予“山西青年五四奖章”或“青年岗位能手”称号;省妇联将对符合条件的女性选手按程序授予“山西省三八红旗手”或“山西省巾帼建功标兵”称号。
省旅发委行业管理处负责人介绍,首届百名金牌导游大赛规模大、时间长、有创意,比赛过程科学合理,从导游工作实际出发,重点考核导游综合能力,使真正具有丰富带团经验、具备优秀素质的导游脱颖而出,这些金牌导游将成为旅游行业的名片和标杆,对营造良好的行业学习氛围,打造我省旅游服务品牌将起到积极的推动作用。