受理的1794件商品类投诉中，热点排名前三的依次为交通工具类、服装鞋帽类、家居用品类，受理的1130件服务类投诉中，销售服务类、餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类投诉量居前。4月份，全省各级12315机构共受理举报418件，主要违法行为集中在无照经营行为、侵害消费者权益行为和广告违法行为等。
省工商局12315消费者申诉举报指挥中心提醒消费者，在购买商品时要反复筛选比较，要选择正规、信誉度高、可靠的商场进行购物，购买前了解商品包装的生产日期、保质期、有效期等基本信息。此外，消费凭据是购买商品的证明，消费者在购物时务必索要和保存好发票或收据，并仔细核对价格和数量，确保信息准确无误。
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