2018年12月29日,国网大同供电公司营业及电费室一位特殊的用户,将一面写有“昼夜服务妥善周到、不辞辛苦温暖人心”的锦旗送到了该部门负责人的手上。
2018年12月14日夜晚,家住振华南街的商女士家中突然没电了,于是她拨通了抄表员张凤明的电话,在接到电话后,张凤明耐心向商女士询问家中的情况,拨通了抢修人员的电话,并在寒风料峭中,深夜来到用户家中,帮助用户彻底排查了故障,最终发现原来是用户家中线路因为使用时间太长、线路老化所导致的,张凤明和抢修人员帮助用户更换了老化的线路后,用户家中再次恢复了光明。
刘伟