“买了不到半年,汽车发动机漏油了。”宝鸡市民张先生无奈的道,目前他和4S店就如何解决僵持住了。
车主:几个月发动机就渗油了
宝鸡市民张先生介绍,自己2018年12月份左右在宝鸡高新十二路的鼎鑫瑞达本田4S店买了一款CRV,1.5T排量,车价近20万。
张先生说,车开了两个多月,他就感觉有油味道,去店里保养、检查说啥都好的。第二次保养时发现发动机底部有大量渗油,检查后说没找到漏点,维修人员让我继续开一段时间再过来看看。
结果张先生过了十天左右,还是不放心,跑到4s让检查一下。结果一打开护板,发动机底部全是油。
“我后面带着朋友去看,他就是修理汽车的,看过后基本确定是发动机问题导致的漏油。”张先生说。买车时店方还收了他6000元金融服务费,没开具发票。
4S店:经协商后已退车
事情发生后,4S店也和张先生一直协商解决,店方称和厂家沟通后按照国家三包保修的基础上给予补偿。而张先生对该车的质量产生怀疑,则坚持要退车。截止4月22日,由于车辆具体的故障原因还没有第三方检测,车辆还放在4S店中。
宝鸡鼎鑫瑞达4S店一位负责此事的刘主管告诉华商报记者,目前车辆发动机确实发现有渗油现象,但具体原因还没有进一步确认,无论哪种故障,4S店都在一直积极协调处理,此故障也在保修范围。店方也在和厂里进行沟通,就如何解决和张先生进一步协商。
4月26日,张先生告诉华商报记者,经过4S店、厂家和他三方协商,已经给他退了车,车款按照购买价格全部退还。
华商记者 张宝龙
编辑:华商报供稿