为进一步缓解纳税人和缴费人有限的办税时间和日益增多的纳税人和缴费人办税量需求之间的矛盾，自治区税务局进一步拓宽办税渠道，响应纳税人自助办税需求，从硬件设置、环境建设、优质服务三方面入手，在现有自助办税的基础上，推出了24小时自助办税服务。在2013年为各地（市）税务局投放17套29台自助办税终端的基础上，2018年增加了15套113台自助办税终端设备，包括综合办税自助终端30台，发票申领自助终端43台，发票代开自助终端25台，以及定额的卷式申领终端15台，全区全面实现了7×24小时自助办税。
据统计，自2018年上线至2019年7月31日，24小时自助办税终端办理的纳税人333603户；发票申领98254户；抄报清卡税74638户；发票验旧份数3206223份；专票认证户次49792户；专票认证份数321110份；发票领用份数3206223份；专票代开份数51份，极大地缩短了纳税人的等候时间，减轻了办税服务厅压力，丰富了服务资源，优化了服务模式，降低了办税成本，实现了全天候24小时对外开放，打破了空间与时间的壁垒。自治区税务局创新办税模式，努力探索，为真正实现便民办税迈进了一大步，受到了广大纳税人的一致好评。
据了解，自助办税终端设备已基本实现实名认证、人脸识别、增值税专用发票认证、机动车发票认证、税控设备发行、发票验旧、发票申领、发票代开、票证打印、税收宣传、涉税信息查询和下载等功能。自助办税区域摆放了各项业务的办理流程手册，在工作日期间，还有专人为纳税人引导，纳税人可以随时前往办税。（记者 韩海兰）
