云南网讯 账户余额仍有上千元的用户，突然遭遇“断网”；市区内的艾普宽带营业网点，要么改头换面，要么大门紧闭；昆明总部之前的办公地点已人去楼空，目前被物管封闭。
一向以低价著称的昆明艾普宽带，到底怎么了？
用户
仅用4个月网就断了
一年680元，二年880元，三年1080元……比其他电信运营商宽带至少低一半的价格，让昆明艾普宽带吸引了不少用户。
“1980元能用4年。今年7月份，我办理了艾普宽带，然而短短4个多月，网就断了，用不了。”家住昆明麻线营小区的张女士说。
原以为只是自家遇到了这种问题，可张女士一打听，许多艾普宽带用户都上不了网。原本以为只是技术故障，可让他们没想到的是，客服电话打不通，小区里的艾普宽带营业点一夜之间搬空了！
“以前小区里有一个办公点，但12月20日之后就搬空了。”张女士带着记者来到了艾普宽带之前在小区内的营业点，但门面卷帘门紧锁，门口垃圾桶堆满了宽带用户单据和材料。
小区里的用户议论纷纷，暗自猜测，“估计他们以低价吸引市民办理业务，积累了大量资金，之后老板跑路了”。
回应
因近期网络调整所致
针对质疑，12月25日傍晚，云南艾普宽带通过官方微信公众号发文回应， 因近期网络调整，上不了网的客户涉及较多，客户集中拨打952155，客服中心人工客服小妹已取消休假加班加点接听952155，但仍有部分客户无法打进，我们深表歉意。公司客服团队及装维团队正平稳持续运行，收集故障客户问题并督促内部相关人员解决。截至下午5时已完成3984家客户网络故障问题的恢复。
走访
市内多家门店已关门或转让
云南艾普宽带的一纸官方长文似乎把问题都说清楚了。据8099999报道，26日依然还有很多用户打电话称，家里的网络依旧无法使用。杨先生说：“有什么能相信他们的，现在都没有人来处理，我们都不知道怎么回事。”用户们称，断网的情况短则两三天，长则个把月，不少人的账户余额都还有上千元。
到底怎么回事？记者到市区内的多个艾普宽带营业网点一探究竟，发现要么已经改头换面，要么大门紧闭。在其中一处门店，记者看到，招牌仍写着“艾普宽带”，墙面上贴满了各种宽带优惠促销信息，但卷帘门紧紧锁着。附近商户称，“艾普宽带已经在一个月前搬走了，现在被转让出去堆纸。”
随后，记者登录云南艾普宽带官网，拨通了上面刊载的手机号码咨询。对方表示，“现在已经没有昆明总部了，总部搬了。”对于搬迁的具体地址，工作人员说：“不清楚了。”
昆明总部已被封闭
紧接着，记者通过查询找到了云南艾普宽带之前的昆明总部所在地——金领地大厦。刚到楼下，就碰到了一大群前来讨要欠款的供货商和工人，至少有二三十人。
吕师傅告诉记者，他是云南艾普宽带的施工方，从去年开始款项就没能结清，“工程款20多万元，质保金20多万元，还有尾款100多万元。已经找了10多天了，都没有找到人”。
记者来到大厦4楼的艾普宽带昆明总部，发现该楼层的电梯已经被停运，楼道门也被封了起来。物管方面表示，“艾普宽带的办公室已经很久没有人来上班了。”
据了解，目前不少供货商已经向法院提起了诉讼。云南三仪律师事务所律师黄建军表示，现在这么多用户无法正常使用宽带并无人上门解决，已经属于违约行为。“根据法律的规定，要承担民事法律责任，比如说违约损失赔偿，退还相应费用。”
