春节期间，云南民族村举办以“欢度藏历年·歌舞新春乐”为主题的藏历新年暨新春滇池庙会活动。民族村结合创建全国文明城市、创建国家5A级景区工作，以游客为中心，加强员工服务意识。不少游客感叹：“文明旅游也为景区和城市‘加分’。”
旅游行业是文明城市创建的重点行业，涉及人员多，覆盖范围广，目标要求高。春节期间，民族村严格认真推进落实网格化管理，把工作任务、责任目标落实到具体部门和责任人，以游客为中心，加强员工服务意识。同时，民族村还运用云南民族文化元素，积极开展云南民族村独特的、有亮点的民族特色“创文”宣传和文明引导。组建了200余人的文明引导员队伍，充分运用景区演出前后时段和景区广播，向游客开展文明旅游倡议，引导游客文明旅游，文明出行。
在村内的各个民族村寨、主要游路、景区车场车站和游人聚集场所，都活跃着文明引导员的身影。这些引导员由景区干部职工和志愿者共同组成。他们面带微笑，为游客提供线路咨询、景区义务导游、意外事故帮扶、交通疏导等服务；并向入园游客宣讲文明旅游相关规范，及时告知景区垃圾箱、洗手间等场所的位置。“民族村内所有工作人员都自觉为游客提供服务、引导游客文明旅游。见到不小心乱扔垃圾的游客，我们的工作人员都会劝他们将垃圾扔到垃圾桶里面；也会劝阻游客不要随地吐痰、折损花草树木等。”云南民族村相关人士说。
记者杨官荣报道（昆明日报）
