中国消费者报武汉讯（许超 记者吴采平）4月12日，在湖北省襄阳市市民服务中心一楼“24小时自助服务区”，创业者刘涛在工作人员引导下，在一台“营业执照自助办理机”上自行操作办理营业执照。根据系统提示，刘涛从填写资料到打印出营业执照总共用时不到10分钟。刘涛告诉记者：“真是太高效了。”记者了解到，湖北市场监管“智慧办”平台（襄阳）自2020年5月正式启用以来取得显著社会成效，目前已有80%的内资企业通过平台“秒批”领取了营业执照。
据襄阳市市场监管局登记注册科工作人员杨洋介绍，湖北市场监管“智慧办”平台（襄阳）系统按照“网上办理、受理零窗口”“信息共享、填报零材料”“自动比对、审批零人工”的“三零”标准设计规范化流程。申请人通过“智慧办”平台提交企业注册登记业务申请后，系统对符合条件的自动审核，企业营业执照即报、即批、即取。
“智慧办”平台的应用颠覆了时间受限，非工作时间无法办理、空间受限，非业务大厅不可受理的条框，与自助终端设备的融合应用，更是实现了 “智能审批+自助打照”“365天、7×24小时”不打烊办理，申请人可“随时随地”办理企业登记注册业务。系统上线以来，襄阳市已有6369户内资企业通过平台“秒批”领取了营业执照，占全部内资企业登记量比例已超过80%，其中最多的一天平台智能审批办件量达到了102户，极大提高了企业登记审批效率，缓解了大厅窗口压力，解放了审批人员的脑力和体力，进一步推动了政务服务从数字化到智慧化的转变。系统启用以来，在非工作时间通过智能审批企业达1462户，占全部智能审批办件量的近1/4。
为进一步方便群众办事，基于湖北市场监管“智慧办”平台（襄阳）系统，2020年8月，襄阳市个体工商户登记智能自动审批系统自助服务终端（个体机）在襄城区和樊城区部署启用。自助服务终端从刷脸认证、信息勾选、签名确认到执照打印，可以“随到随办、立等可取、秒批发照”，申请人最快仅需3分钟即可获取营业执照。截至目前，共有4727户个体工商户通过个体机注册登记，其中襄城区和樊城区个体智能审批量均超过了2000户，这意味着近75%的个体工商户通过智能审批获取了营业执照。个体“一站式”登记模式通过推进业务下沉，真正实现了个体工商户注册登记“随时办”“就近办”“自助办”“马上办”，已成为解决政务服务“最后一公里”最便捷、最直接的手段，不仅降低了企业登记成本，更是大幅提升群众办事的体验感和获得感。
