中国消费者报报道（记者吴采平）菜篮子、米袋子，老百姓的好日子。农贸市场作为城市里最具“烟火气”的场所，环境好坏直接关系着市民的消费体验。湖北省宜昌市市场监管局下足“绣花”功夫，2020年，宜昌市消费者委员会、宜昌市市场监管局联合开展了“万名消费者评诚信 菜市场满意度测评”活动，助力城区44家菜市场规范化提档升级。时下，逛菜市场购物，已成为宜昌消费者生活中的一种享受。
4月11日上午9时，宜昌市城区新陶珠路菜市场内，陈女士正在购买一家人全天的菜品。“璞宝街刚拆时，大家还不习惯。现在的市场干净整洁，买的菜也放心。”她告诉记者。去年9月，随着环南棚改项目的推进，璞宝街临时菜市场被取缔，所有商户均搬至新陶珠路菜市场。置身新陶珠路菜市场内，只见这里地面瓷砖干净整洁、功能布局丰富全面，蔬菜区、禽类区、水产区、自产自销区等布局明晰，市场内的保洁师傅随时保持菜场洁净，随着菜市场提质惠民，类似场景已成为宜昌市城区菜市场的“标配”。
“我们从经营秩序、卫生环境等多方面为市民提供优质的服务。”早安香菜市场伍家岗片区市场监管员张娟介绍，根据宜昌市市场监管局制定的《城区菜市场经营管理十大规范》，伍家菜市场从食品追溯、检验检疫、环境卫生、安全生产等10个方面一一对照进行了规范提升。张娟告诉记者：“目前保洁人员自早上7点到晚上6点不间断保持市场内清洁卫生，此外，菜市场还对商户进行打分考核，从去年7月开始，每月按诚信经营规范评选出数个‘文明诚信经营店’，发放流动红旗，并适时给予一定现金奖励。”
走进伍家菜市场，只见市场内干净整洁，蔬菜区、肉禽区等功能布局分类明确，菜品摆放整齐。正在买菜的57岁市民刘春燕说：“这里很干净卫生，逛起来也方便。刚刚听说有些常去的老店评上了‘文明诚信经营示范店’，我们买菜更放心了。”
宜昌市西陵区金缔华城菜场是宜昌市首家智慧菜场，消费者购物后，只需扫描小票上的二维码，摊主营业执照登记信息、联系方式、商品品种、商品产地等信息马上一目了然。通过食品追溯系统，一旦有商品出现问题，市场监管部门就可以通过追溯系统排查商品流向，为企业召回问题商品提供依据。在这间2000平方米的菜市场里，还有一间全透明玻璃封闭而成的农残检测室，工作人员告诉记者，每天她都要对菜场内的菜品进行抽样检测，然后将监测结果发布在公示栏上，让消费者买得放心。
2020年10月，宜昌市消费者委员会还将消费者请进门，让消费者成为菜市场满意度的“裁判员”。消费者根据自身日常消费体验，从商品质量、服务质量、公平交易、环境卫生和规范管理5个方面，对城区44家菜市场按照“好、较好、一般、不好、差”五个档次进行评价投票，菜市场开办单位针对消费者对消费环境的评价，开展针对性整改，达标一个验收一个。消费环境的改善不仅提升了消费者的满意度，也让经营者获得了实实在在的好处。建投菜市场经营户赵女士告诉记者：“菜市场改造升级后，来逛的人多了，生意比以前好很多。”
宜昌市市场监管局局长黄传喜接受记者采访时表示，该局将持续探索建立长效管理机制，不断规范全市农贸市场监督管理工作，确保消费者菜篮子拎得安心、拎得放心。
