中国消费者报南宁讯(宋霞 记者顾艳伟)从3月15日起，广西合浦县美团外卖的骑手餐箱上统一贴了消费维权年主题海报，让看惯了骑手形象的消费者感到眼前一亮。这是合浦县市场监管局在电子商务领域开展政企合作，构建消费维权社会共治格局的一个缩影。
美团骑手餐箱张贴2021年度消费维权年主题海报。
近年来，合浦县市场监管局充分发挥职能作用，促进餐饮服务第三方网络平台的健康发展，保障社会公众餐饮消费安全，开启电子商务领域治理新模式。
据合浦县市场监管局有关负责人介绍，该局通过开展网络餐饮服务平台监管专项行动，加强线上线下监管，严打网络餐饮服务平台和入网餐饮服务提供者的违法行为。并将涉嫌违法违规关键词提供给餐饮服务平台，由平台方对违规违法商户采取紧急下架等措施。餐饮服务平台则履行对入驻食品经营户资质进行查验的职责，定期向市场监管部门报送平台入网餐饮经营者商家名称、证照登记信息、网店网址等数据信息，与市场监管部门实现市场主体的共治。
此外，合浦市场监管局通过与餐饮服务平台建立完善沟通协调合作机制，由市场监管部门派员对餐饮服务平台讲授《食品安全法》《电子商务法》《网络食品安全违法行为查处办法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规，提高入网经营者、平台业务员、平台管理层的法律意识。餐饮服务平台发挥平台优势，共同做好线上线下商户的宣贯工作，提升商户食品安全知识、意识及法治理念，落实入网审查义务。
另据记者了解，目前，合浦县市场监管局还在餐饮服务平台设立消费维权服务站，建立消费维权“绿色通道”机制，完善消费纠纷平台调解制度、小额消费纠纷快速解决制度，畅通线上维权渠道，共同营造安全放心的食品安全和网络消费环境。
