中国消费者报福州讯(叶生明 张薇 记者张文章)“我想对市场监管局的工作人员说声谢谢，与他们的沟通，感觉就像和家里人说话一样，特别的温暖……”6月4日，福建省厦门市市场监管局收到一封感谢信，信中对市场监管部门为民办实事、解决消费者困难的行为表示感谢，对厦门市思明区莲前市场监管所工作人员办事高效、服务热情的工作作风表示赞扬。
写信的张先生家住湖北省宜昌市，正在读小学的儿子瞒着家长在“三国杀”游戏进行充值消费了2.79万元。5月25日，张先生发现扣款信息后，找到网络游戏运营公司要求退款，商家不同意。张先生拨打12315投诉。厦门市市场监管局将投诉转交该公司所在地的思明区莲前市场监管所处理。
莲前市场监管所工作人员联系张先生了解情况，及时约谈网络游戏运营公司负责人，认真听取双方的陈述和意见。经多次调解，双方达成一致：由商家退还张先生2.5万元，家长及时对孩子进行批评教育。日前，张先生收到了该公司的退款。一起未成年人充值玩游戏引发的纠纷，得以成功化解。
据悉，今年以来，莲前市场监管所共接到各类投诉举报6580余件，累计为消费者挽回各类损失2000余万元。
“我姨妈是跟店员确认了是周大生的品牌才购买的，包括手镯的包装盒还有包装袋上都是周大生品牌的包装，回来拿给我们看的时候才发现手镯里面并没有周大生的钢印。”...
面对赵先生的职责，星程空间的设计师程先生很委屈：“装修风格都是依据客户喜好设计的，如今赵先生却在没有看完全部图纸的情况下就说我抄袭，这对我的名誉造成了很大的损害。”...
旗舰店的工作人员表示，除了原料未使用农药外，茶包储存不当也有可能导致茶包生虫，“我们只负责销售，具体会不会是在生产环节产生其他问题，就得找厂家了。”...
上行，陕西的苹果、广西的沃柑、山东的大葱……来自全国各地的水果、蔬菜、禽肉、海产等土特产品来到城市消费市场，地道滋味广为流传；...
位于济南中央商务区的“山、泉、湖、河、城”五座超高层建筑作为济南新的标志性建筑物，建设进度一直备受广大市民关注。...
2020年底，高新区世茂璀璨公园组织集中交付，可验房过程中，吕先生却发现，自己家中存在诸多质量问题。将这些情况一一反馈给开发商后，吕先生就一直等着房屋再次交付的通知，可5个月过去了，仍杳无音讯。...
购房者付306万元服务费和定金买“奥体更名房”，苦等近两年却发现上当，更名房变成二手房，中介仍称可以用新房价格购买，但要先把钱打给她...
近日，国家统计局公布8月70个大中城市价格变动情况，杭州二手房价格环比7月下跌0.1%。这是近9个月来杭州二手房价首次下跌。...