中国消费者报南昌讯(朱星星 记者朱海)6月2日，江西省赣州市南康区消费者协会成功调解一起定制家具消费纠纷，家具店补偿消费者1.4万余元，消费者表示满意。
2019年11月，消费者李女士花费3.8万元，在南康区某品牌家具店定制了8件家具。当时，该家具店具体承接业务的是陈先生。数日后，陈先生将家具交付给了李女士。在安装家具的过程中，李女士发现，衣柜门轨道槽偏移、主卧窗台柜尺寸偏小、书房柜面板预留位置不够、酒柜安装不上，与约定不符。李女士与陈先生联系，陈先生以各种理由推诿。李女士多次与该家具店联系协调无果，拨打12315电话投诉。
南康区消费者协会受理李女士的投诉后，立即派人深入调查。据了解，该家具店原由陈先生、申先生合伙投资经营，日常经营管理由陈先生负责。今年春节后，陈先生从该店撤资退出，申先生独自接手后继续经营。消协工作人员找到申先生，向其反复宣讲《消费者权益保护法》等相关法律法规。最终，在南康区消费者协会工作人员的耐心调解下，申先生与李女士达成一致，由家具店对李女士购买的定制家具进行免费修复、更换配件，无法修复的主卧窗台柜、酒柜、书房柜、老人房书柜等，一次性给予李女士补偿14177元，并赔礼道歉。
