中国消费者报南宁讯(邱碧英 记者顾艳伟)5月21 日,广西梧州市市场监管投诉举报指挥中心(梧州市消费者权益保护中心)举行揭牌仪式，标志着梧州市的消费者权益行政保护和社会监督工作掀开了新的一页。
据悉，梧州市市场监管局在去年完成 12315、12365 、12331、12358 、12330 五条投诉举报热线整合为12315一条热线的基础上，根据梧州市消费者权益保护工作的实际，再次加大12315行政执法体系改革力度，并经梧州市编办批准，组建成立梧州市市场监管投诉举报指挥中心，加挂梧州市消费者权益保护中心牌子。
据梧州市场监管局局长邓腾介绍，新成立的梧州市投诉举报指挥中心(市消费者权益保护中心)除负责梧州市场监管领域投诉举报的受理、指挥调度、督办处理、数据分析、消费预警工作,还承担食品、药品、医疗器械、化妆品投诉举报等领域的现场处置和案件调查取证工作。
广西消委会秘书长陈继辉说，梧州市市场监管投诉举报指挥中心融合了消费者权益行政保护和社会监督公益职能的双重职能，进一步完善了梧州市消费者权益保护组织和体系建设，为广西新时期消费维权组织建设提供了有益借鉴和启发。
未来，梧州市市场监管投诉举报指挥中心将依托“全国12315互联网平台”，加强制度化、标准化建设。通过统一处置程序，统一平台运行，统一渠道对外，全力打造具有广西特色的消费维权工作平台，努力提升消费者在消费活动中的幸福感、获得感、安全感。
