人物介绍：李婕，消费维权能手。
人物事迹：现任山东省威海市环翠区消费者协会会长的李捷，10多年来始终默默奋战在消费维权第一线，用朴素的语言阐释法理人情，视群众如亲人，以公正的调解化解各类消费纠纷。截至目前，共调处各类消费案件2260余件，调结率达97%。
李婕在给学生讲解消费知识
中国消费者报报道(记者尹训银)李婕始终以雷锋精神作为自己成长路上的航标灯，爱岗敬业，无私奉献。10多年来，她先后荣获市级个人三等功二次，被市总工会评为“建功立业标兵”，被评为全省工商系统学雷锋标兵。2017年，被山东省工商局评为“百优消费维权能手”、被环翠区区委授予“环翠好人”等荣誉称号。2018年，她所负责的环翠区消费者投诉中心被省工商局授予“十佳消费投诉举报平台”。2019年3月，环翠区消费者投诉中心被环翠区妇女联合会授予“三八红旗集体”。2020年，她被区政府嘉奖，并作为唯一的县级市代表在全国消费维权工作会议上做典型交流发言。
无私奉献的女强人
李婕常说：“在一些人看来，消协的工作是清闲的、无足轻重的，其实错了。今天的消费维权工作不但不清闲，有时甚至还要冒着生命危险。在平凡的日子里，惊天动地的大事件不是天天都能发生，然而有时我们的举手之劳对他人来说也许就是不可或缺的帮助。”
2019年8月的一天，家住环翠区泊于镇的刘女士来到区消协，称自己被骗了15万元。经过详细询问，得知刘女士经常来往于各大美容美体店，在不知情的前提下，被人刷走了15万元。李婕积极与店方取得联系，可是该店负责人却以工作人员不知道密码而拒绝承担责任。刘女士说她每次都是在做身体按摩的时侯被要求付款的，不可能不告诉店员密码。刘女士的一席话引起了李婕的重视，她马上联系辖区派出所，但这时她却收到了一个短信：“不要再多管闲事，你的住址我都知道，好自为知!”李婕并没有退缩，和派出所民警多次去店里找负责人谈心、讲法。最终该负责人同意退还刘女15万元。刘女士对此非常满意。
做消费者的主心骨
李婕告诉记者，在工作之余，她还积极开展消费维权志愿活动，带领消协工作人员到社区及乡村、商超、企业、学校、军营开展“五进活动”。十几年如一日，她情系消费维权工作，在平凡的工作岗位上书写着不平凡的人生履历。
2020年10月，家住环翠区鲸园街道朝阳社区的李女士去金店换首饰，结果把60多克黄金全部换成了钯金。李婕找到商家进行协商，但商家根本不认账。但她不气馁，耐心做商家的工作，最终，商家为李女士换回了黄金。经过这次事件后，李女士加入到消费维权志愿者的队伍中。
每当工作和家庭产生冲突的时侯，李婕都努力去克服，坚决以人民群众的利益优先。李婕说：“我热爱消费维权工作，为消费者提供和谐的消费环境是我一生的梦想，虽然我有愧于家庭，但我力争无愧于时代、无愧于社会。”
