近年来，预付式消费成消费纠纷高发地，一些商家或是因经营不善等原因关门大吉，拒不退还消费者的预付款;或一开始就是为了骗钱，存心给消费者设下消费陷阱，拿到巨额预付费后就携款跑路。这样的欺骗行为频频发生，损害了消费者的合法权益。
一些预付费商家跑路案例中，虽然“跑路老板”动辄卷款数十万元甚至数百万元，但具体到每个消费者，金额或许并不多，而维权成本又高，让一些消费者无奈选择了放弃维权。再加上监管层面也缺乏有效制约手段，不法商家的违法成本很低，助长了不法商家的嚣张气焰，让预付式消费纠纷更难得到化解。
不久前，深圳市消委会以支持消费者起诉的形式，为消费者挽回损失，堪称预付式消费维权的“教科书式范例”：深圳市健之美俱乐部突然关门，上百名消费者的预付款眼看就要打水漂。深圳市消委会在约谈无果后，支持消费者起诉涉事企业，胜诉后将“跑路老板”送入最高人民法院的失信被执行人黑名单，限制消费。终于迫使“跑路老板”退还了消费者的预付款。
深圳市消委会此次维权行动为解决预付式消费纠纷维权难题，惩治“跑路老板”，提供了良好借鉴，值得各地推广。对失信跑路的经营者，就要让他们尝到失信的苦果，让他们“一处失信，处处受限”，才可能挽回消费者的损失，对不法商家形成震慑，有助于破解预付式消费乱象。
破解预付式消费难题，需要社会各方合力。消协组织要积极帮助消费者维权，同时也要畅通消费者维权渠道，降低消费者维权成本。行政监管部门要将监管前置，比如有地方由市场监管、商务等监管部门牵头对开展预付卡业务的商家进行备案，根据商家业务开展情况向银行缴纳存管资金，当商家违约后，就可以优先拿出存管资金用于赔付消费者。对失信跑路的经营者，相关监管部门也要加大查处与打击力度，让其受到应有的惩罚。消费者也要理性消费，不要轻易相信商家的宣传，在交纳预付费之前，要充分了解预付费的使用范围与期限，要及时保留维权证据。通过攥指成拳，形成各方合力，“跑路老板”才会无路可跑，预付式消费乱象才能得到有效治理，消费者权利才能得到有效保护。（戴先任）
