中国消费者报北京讯(记者吴博峰)“哈弗品牌的成长离不开消费者的支持，对于哈弗品牌来说，与消费者共创将是哈弗品牌未来发展运营的重要方向。”7月16日，长城汽车用户运营中心总监顾华军在益旅茶乡——哈弗用户共创活动上表示，在本次驰援恩施茶农车主的过程中，哈弗品牌开创了为消费者共创价值的新模式。
眼下，各大车企正试图打破淡季瓶颈，在新车市场展开全方位布局，尽力将今年受市场环境影响的损失降至最低。
而长城汽车旗下哈弗品牌却不走寻常路，为进一步深化与消费者的沟通，推出与消费者共创价值的全新理念。
顾华军表示，市场发展固然重要，但消费者需求才是汽车厂商最应该关注的重点。只有为消费者提供令他们满意的服务，市场表现自然会有所提升。
整体来看，本次看似非产品和技术层面的探索消费者运营新模式，可能成为长城汽车赢得市场的关键。
本次共创活动以《高山下的采茶人》纪录片首映式的形式，让来自湖北恩施走马镇的采茶人走进了公众的视线。联合茶农车主打造“弗茶”品牌，对话茶农车主解读背后的故事，开放哈弗智家平台为用户打通其商品产销新链路。哈弗品牌与广大车主站在了一起，不仅为疫情中受损的茶农车主献出了一份力，也为汽车行业风头正起的“用户运营模式”探索出了一个全新的方向。
《高山下的采茶人》主人公刘力原是湖北省恩施的一位茶农，他的另外一个身份是哈弗H9车主。因为疫情影响，以刘力原为代表的茶农们直接面临销售压力。
刘力原表示，没有想到一家车企可以帮助其解决生产生活方面的困难，这让他对哈弗品牌产生了浓厚的感情。
据了解，哈弗品牌通过拍摄纪录片和打造茶品牌的方式，帮助茶农车主进一步开拓全国市场。
《高山下的采茶人》纪录片讲述了恩施茶历史、制茶工艺、匠人精神以及疫情后怀揣希望坚定努力的采茶人，成为公众了解当地茶叶和茶人的最好窗口。最终，在各方的努力下，今年春茶全部下树，100多户茶农的茶叶销往了全国。
一直以来，以用户为中心是所有汽车企业达成的共识。而哈弗品牌将自有的用户运营阵地哈弗智家作为公共资源向广大车主免费开放，则是践行这一承诺的重要一步。
据悉，哈弗智家直播间将为车主提供直播服务，消费者也可以在积分商城用积分免费兑换产地直销的茶叶。立足百万注册用户，哈弗通过线上流量倾斜释放数字化平台优势为茶农打通了产地和消费者的直接线路。
