中国消费者报深圳讯(记者孙蔚)近日,深圳市住建局发布《关于签署物业服务行业自律公约承诺书的通知》,对小区公共消杀、安全隐患、规范养犬等进行了明确约定。
易居研究院智库中心研究总监严跃进认为,此次通知对于深圳物业管理和服务质量的提升具有积极作用,针对这几年社区发展的实际情况,提出了很多务实的政策建议,这也是后续全国各大物业管理部门和企业可以积极借鉴的内容。
通知明确表示,小区公共消杀必须使用符合有关规范标准的药剂,并提前告知住户,且明示使用药剂的类型、剂量及消杀时间等。在今年公共卫生安全提高到新高度的形势下,公共消杀显然更值得物业企业的关注。
通知明确要求加强对物业天面、外墙、楼梯间等共有物业的日常巡查。如有发现业主、物业使用人使用的窗户、阳台、搁置物、悬挂物存在安全隐患的,通知业主或者物业使用人及时处理。严跃进表示,类似问题近两年在各小区中比较常见,尤其是高空坠物等问题较多。从小区安全管理的角度看,物业企业确实有必要进行日常检查,以促进此类物业小区的安全运行。
规范养犬一直是小区业主关注的焦点。此次政策明确,物业要配合城管部门在小区内开展规范养犬的宣传教育工作。提醒小区业主养犬需前往有关部门进行登记;提醒业主如在小区内携犬活动,应为犬只携带号牌、束犬链并由完全民事行为能力人牵领、看管,大型犬只还需佩戴防咬口罩;提醒业主自备塑料袋及时清理犬只排泄物。在各类小区中,不规范养犬的现象较多,也引发了业主之间的纠纷,此类政策出台,对于业主行为具有非常强的规范性。