中国消费者报报道（记者 聂国春）4月17日，由中国互联网金融协会指导，启牛商学院主办的“助力金融消费者权益保护”系列公益活动启动会在北京举办。人民银行金融消费权益保护局副局长尹优平、证监会投资者保护局权益保护处处长李海波、中国互联网金融协会副秘书长朱勇、中国消费者协会副秘书长王振宇、中国社科院国家金融与发展实验室副主任杨涛、人民日报社数字传播副总经理柴哲彬、尔湾科技集团创始人、启牛商学院CEO李鹏出席会议，与来自政府监管部门、行业协会、研究机构、金融相关企业的嘉宾一起探讨数字金融时代的金融消费者权益保护工作。
尹优平在主旨演讲中表示，做好数字化时代金融消费者权益保护工作，应做到三个坚持：一是坚持金融为民，注重守正创新，推动数字金融教育立体化；二是坚持问题导向，注重行为监管，推动数字金融消保智能化；三是坚持新发展理念，注重科技赋能，推动数字普惠金融高效化。
朱勇在致辞时介绍说，数字金融是数字经济的主要的参与者，有关部门对数字金融领域的数据泄露、不当营销宣传、诱导过度借贷等侵犯消费者权益的各类问题，通过监管约谈行政处罚、专项治理等手段，对各类市场乱象保持高压态势，积极营造诚信守法规范有序的市场环境。中国互联网金融协会自成立以来高度重视金融消费者权益保护工作，按照构建数字金融长效治理的体系要求，建立完善分级披露、举报受理、统计监测等行业基础设施，持续提升数字金融行业透明度，切实保障消费者知情权和监督权。同时，深入推进移动金融APP自律各项工作，目前已发布300多家金融机构共计900多款的APP备案。此外，扎实开展数字金融知识进校园、进社区等教育活动，提升数字金融消费者风险意识和金融素养。
“中消协的首项公益性职责就是消费教育，本次‘助力金融消费者权益保护’系列公益活动提供了一个非常好的平台，有助于凝聚监管部门、行业协会、消协组织、新闻媒体以及头部企业、专家学者多方面合力，帮助金融消费者树立理性消费观念，提高风险意识和自我保护能力。”中消协副秘书长王振宇说。
多方献策破解金融消费者权益保护难题
作为本次研讨会的重点环节，主题为“金融消费者素养提升与权益保护”“科技发展助力金融消费者权益保护”的两场圆桌论坛，为金融消费者权益保护工作贡献真知灼见。
中国社科院国家金融与发展实验室副主任杨涛认为，促进金融消费者权益保护离不开三个层面的动作。一是紧跟金融知识的迭代发展，做好理论知识的与时俱进；二是在金融知识应用层面，探索金融知识多元化触达群众的形式，让老百姓在日常生活中潜移默化地接受新知识；三是在文化教育层面，要帮助用户树立正确的观念，即投资者教育的意义不是让大众利用金融知识赚大钱，而是培养大众的金融风险识别意识与财富管理的能力。
证监会投资者保护局权益保护处处长李海波认为，从金融消费者权益保护需求侧来看，当前的一大任务是加大投资者教育力度，通过对投资者进行分类，进而对不同年龄段、不同教育程度的受众分别采取合适的教育方式。
尔湾科技集团创始人、启牛商学院CEO李鹏的看法与上述观点不谋而合。他认为，在推动国人金融素养提升方面，财商教育服务机构应积极承担更多社会责任。财商教育平台要发挥人才与专业优势，将专业的金融知识以更易理解的形式传递给大众，普及金融消费者权益保护的相关知识，让国民拥有维护自身合法权益的意识，这是从根本上维护金融消费者权益，维护金融社会稳定发展。
在实际业务开展中，启牛商学院也确实在进行相关教学探索。启牛商学院通过直播、视频等形式对用户进行线上财商教育，为国人进行金融知识普及，和金融消费者权益保护宣传教育，在引导国人树立正确的消费观、价值观的同时，提高全体金融消费者权益保护意识，以及对金融风险的识别能力，积极助推国人金融素养的全方位提升。考虑到金融知识和相关法律条文专业难懂，启牛商学院化繁为简，降维度将专业知识拆解为易懂有趣的学习内容和授课方式，同时，打造师友陪伴的社群学习模式，让学员在学习过程中，随时随地请教自己的困惑。
