中国消费者报讯(记者 聂国春)信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互”)7月16日对外发布半年报。数据显示，截至6月30日，信美相互资产总额66.88亿元，较年初增长50%;1-6月累计规模保费收入10.39亿元，同比增长67%。
“上半年净利润创新高及保费较大幅度增长得益于科技赋能与业务结构优化。”信美相互负责人表示，疫情之下，信美相互科技赋能优势明显，全线上运营实现经营效率不断提升。
据了解，3年前刚成立的时候，信美就构建了基于阿里金融云的互联网系统架构，利用阿里金融云的弹性计算、分布式消息、分布式数据服务、大数据计算、移动开发平台、云安全、区块链等平台服务能力，完成全线上运营、智能云客、移动支付代扣、数据上链存证等。今年上半年，数据中台赋能工作全面展开。数据显示，上半年信美相互通过云客服平台为会员及客户提供在线及电话咨询、回访、理赔报案、核保查询、保全办理等服务共计5.47万次，其中，机器人在线服务人工替代率68%。此外，信美相互共计受理线上理赔申请案件与直付理赔案件占总案件量的99.74%。
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