中国消费者报报道 “6·18”刚过，“双11”还远，但太平人寿的员工与客户却在一刻不停地“剁手”“囤货”……
疫情防控进入常态化，太平人寿积极响应国家和政府号召，除了充分发挥保险保障功能、持续做好精准金融服务，还通过创新举措、总分联动，为公司客户的企业直播带货，有效推动复工复产提速扩面。截至今年6月27日，太平人寿已举办41场公益直播，为150多家企业带货20余万件。
顺应新业态，展现新作为。从5月16日开始，太平人寿在全国各地开启了“全力以‘复’”直播接力，打通客户渠道，对接市场需求，并将公益直播的触角不断扩展，从省会中心城市延伸到更多地区。来自疫情防控斗争决胜之地的湖北分公司，带着客户企业的小龙虾、热干面、粽子等美食，率先做客乐享太平直播间，使出浑身解数，只为“吃”援湖北。当晚，逾10万人次观看。由于订单暴增，客户先后三次补货，最终售出商品近8000件。“为了帮助客户打开销路，太平人寿确实是在用心做事。”亲眼目睹了直播带货的效果，现场的一位供应商既惊喜又感激。
继华丽的首秀之后，四川、江西、北京、上海、山东、浙江等地机构迅速跟进，主动联络客户，严选优质商品，从江西土特产到北京老字号，从地道鲁味到精致浙货……一场又一场的公益直播被打造成特殊时期拓展服务边界、提升客户体验的实践样本。“太平人寿为我们开拓了线上销售的新模式，也扩大了企业的品牌影响力。”上海分公司的直播专场结束后，一位上海客户意犹未尽，期待再次参与。
在直播接力期间，太平人寿总公司还以“两当情、裕安心”的主题，为中国太平保险集团定点扶贫地区的农特产品举办了一场公益直播。太平人寿党委书记、总经理程永红与集团派驻两地的挂职干部一起推介实惠商品，为助力脱贫攻坚探索出一条新路。
热心人士高度评价：
“充分体现社会责任感”
太平人寿以跨界者姿态开启的“全力以‘复’”全国直播大接力，通过靠前站位，精准对接，主动服务，帮助包括客户公司在内的各地企业加速复工复产，保持线上消费热度不减，参与其中的热心人士纷纷对此给予高度评价。
知名美食博主二博是重庆专场的主持人。直播间里，重庆美食界代表如“陈守林”麻花、火锅底料、小罐酱料、渝味辣卤等颇受欢迎。在二博看来，通过公益直播的形式带货，支持受到疫情影响的企业复工复产，充分体现了太平人寿的社会责任感。
作为河北专场的参与方之一，河北广播电视台制片人齐琨对太平人寿也给予了高度评价：“顺应了当下趋势，通过给客户直播带货激活消费，化危为机，为后疫情时期的商业发展积累了可借鉴的经验。”
合作企业纷纷点赞：
“带我们探索了新模式”
参加了重庆专场的“陈守林”麻花是当地的知名特产，主要消费群体为外地游客。“今年的旅游业低迷，销售额大打折扣。”相关负责人表示，不只是门店遇冷，合作企业的订单也在减少。2000多公里外的大连，专注于辽参全产业链运营的“鑫玉龙”也因市场遇冷，承受了巨大压力。
在复工复产的浪潮中，这两家企业积极自救，渐渐恢复了生产经营，并开始思考转型，如何应对后疫情时期的市场环境与消费习惯。
因为相同的诉求，“鑫玉龙”“陈守林”与其他合作企业一道，受邀参加了太平人寿在各地的公益直播活动，现场反响热烈，线上销量不俗。“直播不虚拟、带货有实绩”的真实体验，让他们深受触动，纷纷为太平人寿的热心之举点赞：“将合作伙伴的事当作自己的事，带我们探索了一种新的销售模式。”
北京平谷大桃的销售企业也表示，受疫情的影响，产品的销售量一直不是很好，在参加太平人寿的公益直播后，感受到了太平人的热情，结束后还想建议公司多办几次，帮助企业渡过这次疫情影响下的难关。
高管员工鼎力支持：
“客户感受到用心服务”
“没想到太平人寿这样的传统保险企业可以这么迅速地转身，选货一丝不苟，直播专业严谨。”作为宁波专场的合作企业，宁波“雅戈尔”的一位经理直言“是一个出乎意料的惊喜”。在海南专场销售火山荔枝的一家海南企业这样总结：“非常有新意的公益活动，给大家带来了新鲜感和正能量。”
“跨界做公益直播带货，是尝试，更是创新。”太平人寿河北分公司总经理张永森客串了一回“带货官”。在全国各地的直播专场中，冲在最前面、吆喝最卖力的都是分支机构的高管。大连分公司副总经理张教强表示，越是特殊时期，越要坚定地与客户站在一起。
对于太平人寿来说，“以客户为中心”从来不是一句空洞的口号，“全力以‘复’”公益直播正是这种理念在后疫情时期的延伸和演绎，其本质是为客户提供有温度、有价值的服务。
“这是一次有意义的尝试，让我跟客户有了更多的交流。”太平人寿河北分公司业务员孟孝君非常支持公益直播的创新形式。同为公司与客户的桥梁，大连分公司业务员张静看法一致：“客户感受到太平人寿是在用心服务，为他们解决问题，进一步增强了对公司的信心与认同。”
目前，“全力以‘复’”公益直播仍在火热进行中。越来越多的客户企业和地方品牌将通过太平人寿搭建的平台走向全国，为复工复产的提速扩面增添新的动力，做出新的贡献。
(黄春宇)
