在4月22日-23日举办的快手2021光合创作者大会上，快手电商负责人笑古通过主题分享，全面解码直播电商新商业、新趋势，展望快手电商新战略、新未来。
笑古指出，近年来，直播+短视频市场迎来高速增长，带动直播电商市场迅速崛起，而快手为“有好产品但不知道怎么卖出去的人”提供了更好的平台。
从流量的角度来看，目前公域流量成本较高，造成商家的获客成本持续走高。普通商家能否以低成本获取更多流量呢?“像快手这样私域流量主导的内容电商，在增速、时长、黏性等方面都有自身优势。”笑古表示，快手电商年对年(YOY)增长是35.5%，时长增长到77%，其优势在于获客之后能让用户和主播互动，将流量沉淀到私域，这样后续的二次获客、三次获客不再需要额外支付广告费，综合获客成本很低。
综合直播电商给整个行业和消费市场带来很大变化。笑古认为，这代表着“直播电商2.0新时代”的来临。“在新时代，电商将从传统的‘商品+公域’的人货场思维升维到‘内容+私域’，从终结需求到创造需求，从货架到内容，从交易到关系。”
笑古进一步解释说：“2.0时代是靠内容和社交驱动的新逻辑。好的快手主播需要以特色人设和有趣的内容，建立好粉丝跟主播之间的信任关系，获得更高的转化。主播能给平台带来流量，而不只是消耗平台的流量。”
据了解，目前快手电商买家平均月复购率高达65%，84%的用户愿意接受快手电商推荐商品，由此也印证了私域属性沉淀高质量的粉丝更易于带来长期价值和复利效益。笑古透露，从2018年快手开始布局电商时 GMV不到 1亿元，到2020年的3812亿元，增长近4000倍。“2021年，快手电商计划打造100个GMV超过10亿元的合作伙伴，并将发布一系列针对品牌、主播、服务商等不同合作伙伴的利好政策。”笑古说。 (金杉)
