中国消费者报讯（记者武晓莉）日前，京东集团与优信集团宣布启动战略合作，双方将在数据、技术、二手车检测标准以及供应链整合等方面展开全面、深入的合作，优化二手车购买环境。
据悉，双方将共同为消费者提供旧车置换、选品、检测、代办、售后保障等一站式线上购车解决方案，提升消费者购车体验。双方用互联网大数据与技术来赋能二手车行业，提升二手车行业标准与服务体系，为消费者提供更安全、更有品质、更放心的二手车消费环境。
据京东零售汽车事业部整车业务部总经理袁野介绍，京东汽车的线上改版、海量产品，以及线下体系的生态保障，与优信二手车的专业优势相结合，将开启二手车零售数字模式，为广大用户提供京东自营二手车。
优信集团在线用户中心总经理谭晓博表示，优信“新车品质，二手价格”的理念，与京东自营十分契合。通过服务和技术能力的提升，目前优信的NPS值已经达到45%，用户口碑大大提升。优信在垂直领域积累的大量数据与专业能力，打通线上线下，能够成为京东在汽车消费领域的重要补充。合作后，优信用户除了享有优信售后服务以外，还将享有来自京东的双重保障。
中国汽车流通协会副秘书长罗磊认为，通过战略合作，双方能推动二手车销售服务高质量发展，实现由大到强转变，推动建立二手车行业服务标准，促进二手车的收车、评估、整备、销售等环节有效衔接。希望双方打造二手车电商销售服务共同体，为收销融合树立典范，提供可借鉴、可复制的新模式，惠及万千商家与二手车消费者。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，目前，二手车市场也还存在一些问题，例如交易信息不对称，检测标准不统一，售后服务难保障等，希望双方强强联手后，能进一步提升服务能力和服务水平，建立健全二手车售后服务保障机制，为消费者提供质量可靠的二手车产品和优质服务，主动维护消费者的合法权益。
据悉，自5月7日起，双方将实现全国二手车全链条服务的互联互通。
