中国消费者报北京讯（记者 武晓莉）穿越“国内游复苏”到“跨省游开放”的完整周期，携程“BOSS直播”与高星酒店深度捆绑，从疫后“低价引客”以求生存的混沌局面中，开辟出“高举高打”的复苏新格局。2020携程“BOSS直播”大数据报告(以下简称《报告》)日前发布。历时4个月零6天，以“BOSS直播”为核心的携程直播，交出了累计GMV破11亿元、产品核销率近5成、为千家高星酒店带货超百万间夜的成绩单。
梁建章IP与高星酒店深度捆绑 破译周期缩短至一周
今年3月，以“高星酒店预售”为核心的携程“BOSS直播”，在三亚·亚特兰蒂斯酒店正式开启。多家知名品牌酒店、旅游集团纷纷加入。作为旅游行业复苏的灵魂人物，梁建章的IP价值展现得淋漓尽致。从唐伯虎到秦始皇，从苗王、孔子到海王，20场“BOSS直播”，梁建章的造型场场不重样。
创新的“服化道”让携程直播团队成功“破圈”，梁建章在18秒内用贯口报出30家高星酒店名称、借国粹“变脸”展示业内最具性价比的高星酒店产品等10余项技能演绎，将个人IP融入通过艺术化的表现，用亲身体验为高星酒店实力背书。
时至今日，以“BOSS直播”为核心，“周末探店”直播+“境外本地”直播双轮驱动的携程直播矩阵，40余场直播累计贡献GMV超11亿元、为亚太地区千余家高星酒店带货超百万间、在境内外200余个城市掀起以高星酒店为目的地的复苏浪潮，实现了“携程直播+高星酒店预售”的品效合一。
《报告》显示，在保持“高星+高性价比”的选品策略下，直播间内的预售产品均价仍在1200元以上。爆款产品既有1分钟售出8000间夜的酒店纯房，还有平均每秒卖出41.2套的“客房+门票”超值套餐。
同时，直播切实帮助高星酒店加速回血，携程“BOSS直播”首批到期的酒店预售产品核销率接近50%。通过“预售+营销+传播”三位一体的全流程服务，携程“BOSS直播”的“破亿”速度也随着政策利好的不断释放，从1个月缩短到1星期。
注册5年以上用户占比超6成 高净值用户现强劲购买力
携程直播间内瞬时全网高星酒店最低2折的价格洼地，激活了超过40%的酒店用户沉默需求。
“携程直播间重复购买2次或以上的用户占比超过60%。”《报告》指出，在携程直播间的下单用户中注册5年以上的用户占比超过60.9%，68.9%的下单用户为携程“黄金”及以上等级的用户，这部分用户在展现超强购买力的同时，也形成了“看携程‘BOSS’直播，抢爆款高星酒店”的消费习惯。
通过“酒店预售”业务的标准化，携程拔高了酒店预售的服务门槛，让更多参与酒店预售的在线住宿平台，用“无损退订”规则保障用户权益。
截至目前，携程直播间的累计观看人数超过6000万。《报告》显示，70、80、90后用户占比约为95%，主力购买用户为经济实力强劲的80后，占比达58.4%。江浙沪的用户采购范围从全国一直延伸到日、韩和东南亚等。珠三角的用户更喜欢采购本省的酒店，京津冀的用户则更青睐购买周边的高星酒店。
价格差异成为影响男女用户消费决策的关键，女性用户的价格敏感度低于男性，更喜欢一步到位来享受高配，并以60%的占比力压男性用户。在消费偏好上，男性用户更注重美食，女性用户则更看重环境设施。
政府与企业助阵直播内外 跨界营销赋能泛旅游生态
梁建章绝非单纯意义上的旅游主播，他领衔的携程直播团队，足迹踏遍2/3个中国，向政企合作重点发力。
直播间内，梁建章联合湖州市人民政府副市长闵云，开启携程在疫后的首场政企跨界直播。1个小时的直播，创造了2691万元的交易额。7月11日，河南省文化和旅游厅厅长姜继鼎客串“旅游推荐官”，短短1小时吸引121.7万网友在线观看，直播间内的交易额达639万元。此外，新加坡旅游局大中华区署长柯淑丹女士，也通过携程直播间，向中国观众介绍新加坡政府在疫情中积极采取的防控措施“SG CLEAN”计划。
直播期间，数十项政企合作项目达成，数以千万计的旅游补贴通过携程的渠道发挥出10倍的杠杆作用。如常州政府通过携程发放2800万元补贴，预计带动2.8亿元旅行直接消费，产生9.24亿元旅游综合消费;贵州政府给予1500万元补贴，预计带动1.5亿元旅行直接消费，产生4.95亿元旅游综合消费等。
据悉，携程还将连续5周推出暑期全国目的地惊喜价机票，“跟着BOSS花样飞”全国活动即将启动。
