中国消费者报讯(记者谭笑)“前几天听同事说,现在装修还能在网上的家装平台购买审核报价的服务。199元就能把施工、材料商的报价审核一遍,合理不合理、贵了多少都能告诉你。往后再也不会在装修价格上当冤大头了。”消费达人李小姐兴致勃勃地在朋友圈分享。如今,主打去中间化、全流程化、透明化的互联网家装正在悄然落地,成为不少消费者的装修选择。
“非常透明和踏实!从消费者装修前的测量、设计、选材,到施工、监理、验收,打扮家平台都可以通过技术实现全过程留痕、全流程监控,同时也给消费者和生态链的多个服务方提供权益保障和专业服务,遇到纠纷时平台客观公正地当好一名‘裁判’。”打扮家创始人兼CEO崔健对互联网家装平台充满信心。
经验表明,家装过程一般会涉及600多个产品、80多个工序,消费者家装全程要与200个左右陌生人沟通,做近300次的决策。怎么让消费者摆脱繁杂的困扰?打扮家给出了自己的解决方案。打扮家运用在线量房、在线设计等技术手段提高设计师的工作效率和接单量,让设计回归涉及的本性;设置设计师与消费者不在同一城市等平台规则避免设计师带货。
家装线上平台材料直播现场。
价格优势是互联网家装平台时常亮出的“利器”。线上家装平台直接吸引建材家居厂家入驻,免去了中间商赚差价的环节。
“省钱的同时还能省时间!”正在忙乎家里装修的某IT公司中层员工张先生很庆幸自己挑了线上家装平台,否则他根本无暇在线下频繁碰装修设计方案、跑工地、逛家居建材城。“用线上平台我可以把我的碎片时间利用上,比如午休时我就可以看看施工进程如何了,需要我下一步做什么决定。”
“在打扮家线上平台,量房、设计、挑工长、挑材料、监测施工、买家具,均可在线上完成。如果消费者嫌麻烦或者中老年消费者不熟悉线上流程,也可花2999元买三个月的保姆服务来协助完成,这比传统的装修项目管理费差不多便宜5-10倍,而且全程在线留痕可追溯。”崔健介绍。
家装线上平台材料显示区域。
据了解,打扮家平台不仅有家装保姆服务,也有199元的审核报价服务,甚至不少消费者还呼吁打扮家推出验房收房服务。崔健坚信,家装行业必须是站在用户的需求上,倒逼设计师、施工、家居建材各方力量去改变,从而共同营造出透明、轻松的家装环境,这才是行业的进步。
家装APP使用起来方便吗?据了解,打扮家APP首屏上部的几个入口清晰指向家装案例分享、线上监理服务、在线审核报价等页面,消费者可直接对接全案设计师,或是购买通过智能监控可实现的、覆盖装修全程的监理服务。
为避免不必要的消费纠纷,打扮家还联合国美金融推出了400元的家装保险服务。
“家装过程最重要的就是得留痕,留痕的目的就是透明化。比如说施工现场监控,我们就组合了挂在玻璃上的、放在墙上的、装在身上的一堆摄像头。如此才能推动创建家装行业透明监管机制,才能让越来越多的消费者走向互联网家装平台,获得省心放心舒心的消费体验。”崔健如此认为。