发现一：半数人不了解还款记录将保存几年
一代个人信用报告展示的是5年逾期不良记录和2年还款记录，二代个人信用报告在此基础上将还款记录由2年延长至5年。在此次调研中，仅有56.3%的受访者清楚这一信息，13.9%的受访者以为是2年，还有29.8%的受访者选择了3年或半年，其中不乏90后人群。
还款记录期限延长可以更好地揭示信息主体的信用，帮助公众积累信用财富，促进获得融资。相应地，时间更长，意味着征信有效期内还款情况记录保持更久。捷信提醒：未来每一个人都需要更加审慎地对待还款行为。
发现二：三成中老年人不清楚个人征信报告的出具机构
个人征信报告作为 “经济身份证”，其重要性不言而喻。诸如贷款买房、求职就业等社会行为，都会与个人信用报告中的信用记录紧密连接。但调查发现，不少人尤其是中老年人仍不清楚个人信用报告的出具机构。21%的中老年人认为出具个人信用报告的机构是金融机构，还有7%的人认为是公安机关。捷信相关负责人指出，虽然征信信息由金融机构上传，但中国人民银行征信中心才是个人征信报告的出具机构。如果不清楚这一点，一旦出现征信异议，中老年人往往容易因找不到正确的监管机构而求助无门，甚至会落入不法分子的圈套。
今年“3·15”期间，银保监会就要求重点关注“一老一少”群体，部署金融消费者教育工作。捷信也将继续响应监管号召，针对中老年人的权益保护持续开展多样化的金融教育活动，为其筑牢“防护墙”。
发现三：半数人对 “共同借款”理解有偏差
测试结果显示，只有不到一半的受访者可以正确理解夫妻债务中的“共同借款”，超半数受访者理解仍有偏差。此前，不少人简单地将新版个人信用报告中的“共同借款”解读为“上午离婚下午买房成为过去时”。其实，央行相关负责人2019年4月就给出了官方权威解释。央行会本着“尊重事实”原则，如实反映借款人负债情况。如果借贷人信息发生变化，如因婚姻状况改变导致借款人由两个人变为一个人，征信系统会根据金融机构提供的最新信息进行变更，所以此前的解读并不绝对。
值得注意的是，二代个人征信报告自2020年1月正式对外开放查询，其中“共同借款”作为新增的数据项格式还有待于下一步二代格式数据报送功能上线后，金融机构开始按照二代格式报送数据时才会展示。
发现四：超四成人相信中介结构能“修复”征信
虽然多数人知道应当妥善保管个人征信报告，但还有41.4%的受访者相信“中介机构”能帮忙处理不良征信记录。这也是“征信洗白”相关骗局屡屡发生的原因所在。
随着“净网2021”行动的顺利开展，各地警方陆续向公众发出提示：警惕各类“洗白征信”“修复不良征信记录”的骗局，尤其是不法分子利用公众对征信常识方面的漏洞骗取钱财、甚至抹黑个人征信。当信息主体对自己的信用报告存在异议时，捷信建议：一定要通过官方渠道联系相关的金融机构，依法合规地维权，避免落入不法分子的陷阱。
本次测试显示，年轻、低学历人群对个人征信的了解相对更弱。但是，学历越高并不意味着征信知识越丰富。在本次测试中，均分最高的是本科学历人群，为78分，研究生及以上学历人群的均分仅为75分。
据悉，为了更好地帮助公众了解征信知识、增强风险防范意识，捷信开展了本次小调查。未来，捷信将继续举行一系列公益活动，共同促进社会信用体系建设。
