中国消费者报杭州讯（谢东伟 记者郑铁峰）近期,由于台风“烟花”的影响，浙江省舟山市市场监管局普陀山分局接到了数起关于旅游订房消费纠纷。据了解，不少游客通过网络平台预订房间，因受台风影响无法入住，于是纷纷向平台发起取消订单与全额退款的申请，但消费者诉求在平台上得不到妥善解决。
普陀山分局接到消费者投诉后高度重视，立即组织工作人员前往处理。通过对涉事宾馆及民宿等商家的逐一走访调查，工作人员了解到商家以这些订单涉及金额较大且已受电子合同约束为由，在利益驱使下与平台相互推诿，逃避全额退款的法律责任。
为解决上述纠纷，分局工作人员进行了耐心细致的调解，向商家普及《消费者权益保护法》的相关规定并阐明了《民法典》中遇到不可抗力因素可解除合同的规定。工作人员认为根据上述法律规定，台风属不可抗力，消费者事先无法预料，遇到此类情形解除订单合同、全额退款更是商家必须履行的法定义务。最终，商家同意为消费者全额退款。
据悉，在台风“烟花”袭扰期间，普陀山分局调解普陀山、朱家尖两地类似网络预订房间消费纠纷共计13起，及时为游客挽回经济损失4万余元。
“我姨妈是跟店员确认了是周大生的品牌才购买的，包括手镯的包装盒还有包装袋上都是周大生品牌的包装，回来拿给我们看的时候才发现手镯里面并没有周大生的钢印。”...
面对赵先生的职责，星程空间的设计师程先生很委屈：“装修风格都是依据客户喜好设计的，如今赵先生却在没有看完全部图纸的情况下就说我抄袭，这对我的名誉造成了很大的损害。”...
旗舰店的工作人员表示，除了原料未使用农药外，茶包储存不当也有可能导致茶包生虫，“我们只负责销售，具体会不会是在生产环节产生其他问题，就得找厂家了。”...
上行，陕西的苹果、广西的沃柑、山东的大葱……来自全国各地的水果、蔬菜、禽肉、海产等土特产品来到城市消费市场，地道滋味广为流传；...
位于济南中央商务区的“山、泉、湖、河、城”五座超高层建筑作为济南新的标志性建筑物，建设进度一直备受广大市民关注。...
2020年底，高新区世茂璀璨公园组织集中交付，可验房过程中，吕先生却发现，自己家中存在诸多质量问题。将这些情况一一反馈给开发商后，吕先生就一直等着房屋再次交付的通知，可5个月过去了，仍杳无音讯。...
购房者付306万元服务费和定金买“奥体更名房”，苦等近两年却发现上当，更名房变成二手房，中介仍称可以用新房价格购买，但要先把钱打给她...
近日，国家统计局公布8月70个大中城市价格变动情况，杭州二手房价格环比7月下跌0.1%。这是近9个月来杭州二手房价首次下跌。...