中国消费者报报道（记者 李燕京）电子智能门锁的质量至关重要，关乎到每个家庭的人身和财产安全。但是不少消费者对于这种新型产品的质量存有疑虑，为此，《中国消费者报》记者专访了国家日用金属制品质量监督检验中心(沈阳)主任毕智涛。
记者：从检测的情况看，电子智能门锁的整体质量如何?
毕智涛：我们参与检测电子智能门锁已经有10多年了。检测主要分为两类：一类是企业委托的型式检验，就是企业开发出新产品，委托我们根据相关标准，对其性能做检验;另一类是监督抽查的检测。关于锁具质量主要涉及安全性、使用性能、可靠性、外观设计和功能设计等。从总体情况来看，两类检测的合格率都比较高。
这几年IT及互联网行业与锁具行业在技术上结合得越来越紧密，且相关技术越来越成熟，使得锁具产品的整体质量水平稳定提升，性能更加优越。绝大多数企业尤其是主流品牌企业的产品质量是过关的，基本上可以满足目前消费者使用的需求，这个行业已经完成了从量变到质变的飞跃。
记者：在更换电子智能门锁的过程中，消费者需要注意哪些问题?
毕智涛：目前在电子智能门锁的销售中，售前服务尤为重要。不少家庭将原来的机械锁更换成电子智能门锁，但是原来的门、机械锁与现在的电子智能门锁在尺寸、结构等方面有较大差异，所以更换前要做好选型匹配工作，针对不同的门更换不同型号的电子智能门锁，这就需要消费者联系门锁的销售商或服务人员来帮助选择合适的产品。
记者：在检测中发现还有哪些方面待提升?
毕智涛：目前参与制造电子智能门锁的企业较多，不同的销售渠道、不同价位的产品，质量、功能存在一些差异。检测中也发现了一些问题，比如结构、配件设计不合理，影响锁具的强度，主要表现在A级锁锁舌的伸出长度、轴向和侧向静载荷不达标;还有选择外壳的材料强度不够，比如为了美观选用玻璃作为面板;再有，耐久试验时个别产品会出现零件卡壳、断裂的现象。这就需要制造企业不断提高产品的牢固性、对环境的适应性、元器件的可靠性。
这是一个新兴的行业，有些方面还不太成熟，主要表现在小散企业数量多，技术能力较强的大企业市场占有率不高，产品质量参差不齐，呈现出同质化的竞争局面。其实，不同消费者对于锁的需求也有不同，有的侧重于安全性，有的侧重于远程控制、监控的功能，还有的对于外观要求更高。但现阶段产品个性化不强，比如开锁方式，每一把锁都同时具备指纹、密码、IC卡、蓝牙、互联网远程控制等开闭方式，但消费者并不一定需要这么多开闭方式，这既浪费资源，也增加了消费者的购买成本。随着数字化技术在制造领域的应用，相信未来电子智能门锁的功能也可以实现个性化定制。
