中国消费者报北京讯(记者武晓莉)日前，中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)泰尔终端实验室向上海卓易科技股份有限公司的卓易操作系统关爱版颁发了“移动操作系统适老化能力专项测评证书”，这是业界首张面向移动操作系统适老化能力的专项测评证书。
首张移动操作系统适老化能力专项测评证书。资料图片
当前，市面上移动操作系统无障碍化普及率较低，适老化水平有待提升，多数存在界面交互复杂、操作不友好等问题，使得老年人不敢用、不会用、不能用;普遍存在图片缺乏文本描述、验证码操作困难、相关功能与设备不兼容等问题，使得老年群体在使用互联网的过程中遇到多种障碍，面临数字鸿沟。
据中国信通院泰尔终端实验室相关负责人介绍，本次证书的测评方案主要参考《GB/T37668-2019信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》、《T/TAF090-2021移动终端适老化技术要求》、《移动应用内容可访问性信息无障碍技术服务评测规范指引》(征求意见稿)和移动操作系统自身适老化能力需求编制，聚焦移动操作系统在屏幕显示、语音交互、远程辅助、音频控制以及应急应用方面的适老化指标，旨在为老年人打造视、听、读、生活、出行等多位一体的感官交互体验提升。
后续，中国信通院泰尔终端实验室将坚持做有温度的技术工作，持续根据行业技术的发展特点，进行更新迭代，不断更新评测方案，以专业、公正的评测方式，为产业营造良好的市场环境，为用户选择产品提供参考。
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移动操作系统适老化能力测评项目主要内容
屏幕显示：针对老年人出现视力减退，无法看清某些类型信息及难以识别复杂界面的情况，要求移动操作系统为老年人提供大字体、大图标、高对比度等技术辅助，测评从文字显示、图标显示、屏幕显示放大、简易桌面及拨号键盘等方面对移动操作系统适老化能力进行评价。
语音交互：这是便利老年人使用移动操作系统的一种人机交互方式，能够通过语音播报帮助老年人更直接、轻松地获取信息，同时通过语音指令的方式帮助老年人日常顺畅地使用手机常用功能。测评从语音读法、语音读屏、语音播报和语音助手等方面对移动操作系统适老化能力进行评价。
远程辅助：针对老年人认知能力减退、可能无法理解和顺畅使用某些移动操作系统复杂功能操作的情况，要求移动操作系统能够通过他人远程操控的方式完成操作辅助及终止。
音频控制：针对老年人出现听力减退、接收音频类信息出现困难的情况，要求移动操作系统具有左右声道音量平衡及单声道音频的技术能力。
应急应用：在老年人遇到紧急情况时，移动操作系统应可提供必要的应急服务，测评从紧急联系人、紧急联系人呼叫信息发送、紧急医疗信息和地理围栏等方面对移动操作系统适老化能力进行评价。
