据了解，今年以来，广西各级12315中心共接收到涉及物业服务收费的咨询投诉1200多件，主要集中在收费信息公示不完整，垃圾费、公摊费用不明确，强制收取门禁卡工本费或押金，不执行政府定价，高标准收费等方面。
“市场监管部门将从物业服务收费项目信息公开、明码标价、价格监督执法等方面对物业服务企业进行指导。”广西市场监管局价监处处长金庆会在当天的活动中表示，将进一步规范物业服务收费和专业服务相匹配的价格监督机制，保护消费者的合法权益。
广西住建厅房地产市场监管处处长叶旭明指出，各物业服务企业要全面开展物业服务收费信息公开工作自查，充分利用公示栏、收费清单、电子屏等方式公示收费信息。按照公示项目和标准收取费用，严格规范企业收费行为，提高服务质量，切实满足业主生活需求，夯实物业管理基础服务水平，拓宽增值服务内容，创新科技场景应用，推进企业发展与业主需求的同频共振，线上信息与线下服务互通互融，让业主分享高质量发展成果，共享高品质幸福生活。
广西部分物业服务企业代表在签署物业服务承诺书广西消费者权益保护委员会秘书长唐楚尧表示，物业服务质量的好坏，事关消费者的幸福感和获得感，各物业服务企业要不断完善物业服务制度规范，落实物业服务收费信息公示，规范收费行为，自觉做到收费明码标价，让业主做到明白消费。唐楚尧同时呼吁，构建政府监督、行业自律、舆论监督、业主参与的多方参与的物业管理服务机制，共同推动物业服务行业长远健康发展，共建共治共享幸福平安小区。
据介绍，本次活动由广西房地产业协会、广西消费者权益保护委员会组织发起，广西建凯物业服务有限公司、华润万象生活物业南宁中心等62家代表性物业服务企业签署物业服务承诺书，向广大消费者承诺：合法经营，规范收费，自觉接受群众监督。
华润万象生活物业南宁中心总经理赵贺亮表示，该中心在南宁的服务项目达到51个，并为柳州、桂林、北海、崇左等城市的物业小区提供服务。在消费者越来越注重消费感受的当下，消费者的认同度将决定他们在广西的发展高度。他们将以此次签署承诺书为契机，进一步提高规范经营意识，提升物业服务品质，将承诺落实到具体行动中，为广大业主提供更加专业、人性化的物业服务。
在当天的活动中，广西房地产业协会发出《加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费倡议书》，倡议广西物业服务企业严格执行相关法律法规，加强行业自律，加大物业服务收费信息公开力度，公开服务制度和服务纪律，公开服务项目和收费标准等，维护业主的合法权益，营造行业发展良好的舆论环境。
