中国消费者报报道(记者庞建新)随着智能终端设备和物联网技术快速发展普及，以住宅为平台，采用智能技术实现安全、健康、环保、舒适、便利等功能的智能家居逐步进入寻常百姓家。它的出现，迅速吸引了一部分消费者的目光。
近日，《中国消费者报》记者在华夏家博会北京站看到，在智能家居区，从流行的智能晾衣架、智能马桶、智能床，到带有健康理念的智能新品、全屋智选台灯等智能产品，应有尽有，吸引了很多消费者驻足。其中，智能单品以及全屋智能系统等成为热门咨询区。
在华夏家博会北京站上，全屋智能展区吸引了消费者关注。 庞建新/摄
业内人士表示，智能家居融合是一个趋势，消费升级加速家居生活向智能化方向发展，越来越多的消费者将享受智能家居带来的惬意。
智能家居融合成趋势
国庆7天长假里，连续5天阴雨蒙蒙，家住北京亦庄开发区的王女士为晾衣发愁。在一次聚会上，朋友家的一款具有烘干、杀菌等功能的嵌入式智能衣柜引起了王女士的兴趣。听朋友介绍，该衣柜将衣物护理机嵌入其中，衣服放进去能很快烘干，除菌净味效果也不错。
“衣物护理机与定制家居融合后不仅美观，也为定制家居赋能，融合后的定制家居升级为智能家居，与家里的智能系统联通，实现整体家居一体化智能操作。”MIYAGA米衣迦CBO首席品牌官朱悦在接受《中国消费者报》记者采访时表示，嵌入式衣物护理机可以与衣柜融合变身“智能衣柜”，也可以单独使用，未来市场非常广阔。
据记者了解，全屋定制品牌索菲亚去年推出了一款嵌入式智能衣物护理柜。该款产品的外观与衣柜一样，具有精细护理、挂烫、轻柔烘干、去味除菌等功能。在今年7月的上海绿博会上，德国米衣迦一款热泵智能烘干护理柜以其“38度低温烘干，420W节能功率，免熨烫护理，烘干除菌”等功能备受关注。
随着智能终端设备增多和物联网技术快速普及，智能家居进入寻常百姓家，居家生活更加便捷、智慧。智能餐桌、智能厨房、智能衣柜等一系列智能家居产品涌现，迅速抢占了传统家居的部分市场份额。
全国工商联家具装饰业商会副秘书长、智能家居专委会秘书长施冬平在接受《中国消费者报》记者采访时表示，家居行业逐渐从大众化的家居产品演变成具有个性化、定制化、智能化的一整套智能家居方案。不管是定制衣柜加上衣物护理机，还是智能鞋柜加上消毒杀菌功能，这些本质上都是产品不断融合和跨行业联动的成果，其最终目标就是满足消费者需求。
嵌入式衣物护理机与衣柜融合。资料图片
据施冬平介绍，智能家居产品正在从机械技术、计算机控制的单品智能化，改善产品功能性和舒适性阶段，向利用网络技术使不同品类家居产品在互联数据上互通，实现远程控制阶段发展。未来将利用物联网、大数据、人工智能等技术，与用户实现深入的交互来获取和学习用户的行为，实现主动学习行为，增加体验感，给用户更好的体验。
据中国报告大厅发布的《2016-2021年中国智能家居行业发展分析及投资潜力研究报告》测算，我国智能家居潜在市场规模约为5.8万亿元，发展空间巨大。
目前，海尔、美的、华为、小米、京东等巨头已经布局智能家居市场。广州市定制家居行业协会秘书长何家齐在接受《中国消费者报》记者采访时表示，智能家居融合是一个趋势，这不仅为家居行业赋能，同时也为消费者带来家居生活消费升级。
提升消费体验是关键
“一套智能家居系统，其功能会不会有鸡肋的感觉”“是否费电”“安全隐患如何，有无辐射以及噪音”……在采访中，部分消费者向记者表达了上述困惑。对于智能衣柜的使用感受，部分用户在网上留言称“衣服挂进去出来干净又香喷喷，不用再跑干洗店”，也有网友提出“使用过程中，噪音有点大，但是可以接受”，还有的吐槽功能闲置如同“摆设”。
德能森智能科技(成都)有限公司副总经理阳勇在接受《中国消费者报》记者采访时表示，消费者体验不好主要有3个原因：一是智能集成整合能力差，比如某单品只能跟自己的品牌成品相结合，但一般家庭的家用电器各个品牌的都有，互不兼容会影响体验;二是系统灵活性不够，不能给用户更大空间去自定义一些个性化玩法;三是服务仅是表面上商品或系统的买卖，缺乏对应的一系列增值服务。“未来消费者需要的不仅是数据，还要延展服务和建议，这样才能提高体验，为消费者提供舒适和便利”。
“目前对智能家居追捧的群体集中在80后、90后的消费者中。”施冬平告诉记者，智能家居融合能让企业提高自身产品的竞争优势和占有率，但从消费者角度来看，需优先考虑用户体验，打消消费者顾虑。
从单品到融合，从系统到场景，智能家居迈入新时代。但即便是一整套智能家居系统也同样面临着人机交互体验差的问题。据记者了解，目前消费者的顾虑主要是怕遇到“鸡肋”产品。而低噪音、低能耗等产品特点，只有在使用后才会有真实的消费体验。“目前是消费者使用习惯的培养和引导阶段，需要让一部分人先用起来。”朱悦表示。
智能家居前景可期
中国轻工业联合会《住宅整体装修技术规范》标准领导小组执行组长李洪帆在接受《中国消费者报》记者采访时表示，目前消费者对智能家居理解得不够全面，实际上智能家居是一个系统集成的概念，每一个智能家居单品都有一个系统，而系统之间不是“各自为战”，只有融合才能形成智能家居场景。
新技术、新概念不断涌现，让人们对智能家居的发展前景充满期待。“十四五”规划纲要在数字化应用场景中提到智慧家居，指出发展智能家电、智能照明、智能安防监控、智能音箱、新型穿戴设备、服务机器人等。住房和城乡建设部等部门发布的《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》则提出，到2022年底，数字家庭相关政策制度和标准基本健全。到2025年底，构建比较完备的数字家庭标准体系;新建全装修住宅和社区配套设施，全面具备通信连接能力，拥有必要的智能产品;既有住宅和社区配套设施，拥有一定的智能产品，数字化改造初见成效等。
“智能家居要达到简单有效，不能是复杂的产品，不能是噱头。”施冬平表示，“智能家居发展到现在是一个顺势而生的产品，它改变了我们的生活方式，让我们的生活更加便捷，更加舒适。智能家居行业接下来要做的事情很多，包括不断提高渗透率，提升智能化程度，包括技术和产品功能问题。”
