信网2月12日讯（记者 赵宝辉）“衣服已经裁坏了，还不给退换。”1月16日，市民张女士在位于市南区的安普里奥阿玛尼专柜万象城店花费3670元购买了一件针织套装。购买当日，店员承诺会根据顾客要求的版型让专门的裁缝对套装进行修改，令她没想到的是，改完以后套装上衣不但出现勾线，久坐后下裙还会发生滑落，很不贴合。另外，信网在张女士处得知，店员口中的这位“专门裁缝”却是一位未取得官方授权的“普通阿姨”。阿玛尼专柜店员明确回应，店面不会再给消费者出具任何处理方案，建议直接找品牌方解决。
阿玛尼衣服修裁后仍不贴身
1月16日，市民张女士花费3670元在安普里奥阿玛尼专柜万象城店购买了一件针织套装。“这件衣服我在去年11月份就相中了，但当时下裙并不贴合我的腰部，所以没买。”在店员的推销下，当天张女士还添加了他的企业微信。离开后，店员在微信上明确表示，可以让专门的裁缝对衣服进行修改，就这样，张女士在与对方商量好尺寸后最终决定买下了这件衣服。
“我是1月19日拿到的衣服，并没有立即穿。”1月23日，也就是大年初二这天，她才打开包装穿上了这件套装。几个小时后，她意识到衣服不对劲，“我几乎都是在坐着，感觉到下裙经常往下面掉，仔细观察以后发现上衣也出现了勾线。”在张女士看来，一定是衣服出现了质量问题，“要不然怎么就这么不贴身。”
根据张女士的说法，事情发生后，她及时通过微信将这件事情告诉了专柜店员。双方协调好时间后，1月28日，张女士便来到了这家阿玛尼专柜店，而店员的处理态度却让她气不打处来，“他们一点商量的余地都没有，态度很强硬，就说不退不换，只能修补。这种方案我绝对接受不了，”
“专门裁缝”是未取得品牌授权的兼职人员
值得一提的是，根据张女士提供的信息，信网了解到，给她作套装修裁的人并不是阿玛尼“专门”的裁缝，而是一位干兼职的王姓“普通阿姨”。面对采访，年近半百的王裁缝承认，这个活是阿玛尼的一位店员介绍给她的，自己与阿玛尼品牌并没有官方授权合作。
王裁缝表示，“我当时就跟店员说过，像她这种针织毛线的裙子，仅靠‘缩口’是没办法做到彻底贴合腰身的，只有加松紧带才可以。也可能是为了版型美观，店员也就没让用。”
花钱买的衣服修剪完后却不合身，阿玛尼方面又会给怎样的处理方案？“首先不承认这件衣服存在质量问题，关于张女士的这件事情我们不方便回答，建议你让消费者直接找品牌方解决。”另外，这名店员还明确表示，张女士所购买的这件衣服不会再得到任何解决方案。
随后，信网还尝试拨打了阿玛尼中国官网公示的联系方式，电话那头始终提示“呼叫失败”。目前，张女士已将这件事投诉到了青岛市市场监督管理局。
律师认为衣服若屡修不好消费者可依法要求退换货
“这件事应分两部分看待，首先是衣服是否真实存在质量问题，另外商家所称的这名‘裁缝’究竟和商家是一种怎样的合作关系。”山东雅君律师事务所的郭铁钧律师分析称，消费者提到上衣出现勾线，那这过程是不是由于她本人存在使用过错行为，导致碰到尖锐物体导致？“我建议可照具有资质的第三方检测机构出具一个质量认定报告，以此确认衣服材质是否符合有关质量标准。如果材质上没有问题，那在设计上是否有缺陷？这也是需要进一步认定的事项。”
“除此之外，商家声称让专门的裁缝对衣服修改，那‘专门’这个字眼所代表的意思非常模糊，究竟是官方授权还是委派？这都不清楚。”郭律师建议，根据《产品质量法》及《消费者权益保护法》，当事人可先要求商家进行修理，若屡修不好可依法要求退货或换货。
