隐私乱象再次成为“3?15”晚会不光彩的“重头戏”。3月15日，央视“3?15”晚会曝光了诸多个人信息收集和滥用的案例，比如摄像头自动抓取人脸识别数据、手机管家Pro等软件大量获取手机用户信息、数家招聘网站个人简历信息被泄露等。
据不完全统计，自2018年开始，“3?15”晚会持续曝光了智能机器人骚扰电话、社保掌上通App等多种违规收集、使用个人信息的案例。进入数字经济时代，智能硬件、手机App、网站等平台接触到个人信息的机会更多，收集哪些个人信息、如何收集和保护个人信息是相关部门监管的重点，也是企业要坚守的底线。
身份、人脸"全都要"
“我们都是透明人”“现在哪还有什么个人隐私”“高科技不用在正道上！”……“3?15”晚会播出后，社交平台上用户的担忧比比皆是，有人甚至打趣道：“下次是不是要戴个头盔出门？”
引发用户讨论的是晚会曝光的各种个人信息泄露案例。根据“3?15”晚会曝光信息，部分手机清理软件在8.75秒内，获取、读取设备上已经安装的应用程序列表就达到了800多次。读取GPS（全球定位系统）地理位置信息、定位达到50多次。
如果说上述信息对于用户而言略显抽象，那人脸识别信息的直接程度让用户不免背后发凉。据央“3?15”晚会报道，某些线下店安装的摄像头看似普通，其实具有人脸数据功能，一旦顾客进入门店，顾客的人脸信息就会被捕捉记录。
可提供人脸识别系统服务的企业包括万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为等，该人脸识别系统不仅能捕捉人脸信息，还能分析出顾客的性别、年龄，甚至当时的心情。
根据万店掌相关人士介绍，万店掌能够为商家提供专业的人脸互动营销解决方案，人脸识别率非常高。另一人士补充，不戴口罩的话人脸识别率有95%，戴口罩为80%-85%。
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。
但是根据“3?15”晚会信息，每个门店的摄像头，都是在顾客完全不知情的情况下抓拍的。
骗局一套又一套
除了摄像头收集个人信息，还有其他意想不到的收集方式，比如手机清理软件“藏陷阱”。
一位老年网民在“3?15”晚会上表示，平时看新闻、看小说时，手机里总会自动蹦出一些“病毒”“垃圾”“内存严重不足”这样的“安全提示”，让她经常点击清理，但是该网友发现，越清理“安全提示”越多，而且手机里还会频繁出现一些红包领钱等诱导下载类广告。
中国电子技术标准化研究院网安中心测评实验室副主任何延哲在体验上述一款清理手机垃圾的软件“手机管Pro”时发现，“这款App实质上打开清理的功能非常简单，甚至有些都是没有什么清理效果。它会收集很多的个人信息，甚至会频繁高频率地上传，手机会变得更卡，老人用户就会再中招，再去下载这种清理类App，形成了恶性循环”。
还有更被动的个人信息数据泄露事件。“3?15”晚会报道称，有线上卖家表示，只需支付7元就可以买到一份智联招聘最新的简历。卖家甚至可以根据用户的要求，对简历按照地域、毕业院校等信息进行精准筛选。
此外，招聘企业通过上传营业执照和法人信息注册企业账号，可以在智联招聘发布职位，甚至可以付费查看包括求职者姓名、电话、邮箱地址等关键信息的简历。
截至发稿，智联招聘相关人士并未向北京商报记者回应上述事件。
持续整治是场马拉松
其实，2020年相关部门对个人信息收集领域的监管和打击一直保持关注，并已经取得了一定的成绩。
近日，公安部新闻发言人贾俊强表示，2020年全国公安机关共侦办侵犯公民个人信息刑事案件3100余起，抓获犯罪嫌疑人9700余名，侦办治安案件3400余起，处理违法人员3600余名。
贾俊强还介绍，针对侵犯未成年人、老年人公民个人信息等犯罪活动，公安机关破获窃取贩卖未成年人和老年人个人信息案件50起，打掉团伙43个，抓获犯罪嫌疑人860余名；查获重点行业内部涉案人员500余名，破获案件94起；破获利用“暗网”等侵犯公民个人信息犯罪案件91起，抓获犯罪嫌疑人220余名；破获窃取、贩卖人脸数据案件22起，抓获犯罪嫌疑人60名。
在监管层面，据北京商报记者不完全统计，2020年3月15日至今，工信部等相关部门前后22次通报或下架违规收集个人信息的App，涉及超1100款App。相关部门也已经从产业整治、测评规范、管理规定、团体标准等多项规章制度[康1] 层面展开完善和落实工作。
“针对个人信息保护，我国已经建立起一个比较完善的法律体系。但还存在一些不足，还需要继续细化”,北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领告诉北京商报记者。艾媒咨询CEO张毅的观点是，“在个人信息收集方面的监管和处罚是很重要的，还需要畅通的投诉和曝光机制，这样才会倒逼企业自律”。
北京商报记者 魏蔚
