中国消费者报福州讯(记者张文章)8月7日，福建省莆田市市场监管局公布今年上半年莆田市装饰装修行业投诉信息。投诉信息显示，“潜水艇”“箭牌卫浴”等部分品牌建材专卖店调解成功率不高。
据莆田市市场监管局介绍，装修房子，打造品质家居环境，是每个家庭都要经历的事情，然而家居家装过程涉及环节多，服务链条长，从选择家装公司、与设计师沟通、采购建材、工人进驻施工、业主验收、购买家具产品最后到业主入住使用，难免出现各类问题。上半年，莆田市12315指挥中心共受理装修建材投诉83件，大部分商户主要集中在“喜盈门”和“红星美凯龙”两大商场。其中，12315受理“喜盈门”投诉30件，涉及旗下商户24家，投诉排名位居前三的商户分别是“法迪奥”“欧派全屋设计”和“玛格全屋订制”;受理“红星美凯龙”投诉25件，涉及旗下商户21家，投诉排名位居前三的商户分别是“箭牌卫浴”“林氏木业”和“潜水艇专卖店”。
从投诉结果来看，大部分品牌专卖店的调解成功率大多为100%，如莆田市城厢区法迪奧橱柜店(法迪奥)4起投诉，全部和解。莆田市城厢区欧爱橱柜店(欧派全屋设计)、莆田市城厢区新欧家家具商行的投诉也全部得到解决。两大商场中，喜盈门商场的调解成功率相对比较高，达80%。而红星美凯龙商场的调解成功率仅76%，设在红星美凯龙商场内的两家品牌专卖店莆田市荔城区东恒卫浴商行(箭牌卫浴专卖店)和莆田市城厢区嘉齐建材商行 (潜水艇专卖店)调解成功率仅50%。
