中国消费者报报道(陈琼英 记者张文章)福建省厦门市湖里区市场监管局严厉打击市场监管领域各类违法违规行为，直击民生“痛点”，做到有深度、有力度、有温度优化市场经济秩序。今年以来，共办结含各类疫情相关违法案件、食品安全违法案件等203件，罚没240.32万元;受理消费争议13082件，受理投诉举报10198件，办结率为99.72%，为消费者挽回经济损失4302.17万元。
疫情期间勇向前敢担当
湖里区市场监管局着眼民本视角，聚力民生保驾，高效、严厉查处防疫违法案件。自疫情防控工作以来，查处厦门市首例市场禁止活禽交易违法案件;查处各类口罩销售违法行为29起，其中3起哄抬物价口罩案，每家经营户顶格处罚10万元，1起已移送公安部门;查处销售冒用厂名厂址酒精产品案1起，扣押违法酒精产品1944瓶，罚款7万元。疫情期间，查办各类疫情相关违法案件36件，罚没43.6635万元，案件立案数及罚没数均占厦门市场监督管理系统的三分之一。特殊时期不停歇，涉疫案件零容忍，积极端窝点、追源头、查案件、惩头目，加强行刑衔接，加大执法办案力度，当好民生权益保障的坚强后盾。
民以食为天，食以安为先。湖里区市场监管局将“四个最严”落到实处，创新监管方式、完善基础制度确保群众健康安全消费需求。上半年来，共对2家多次生产销售不合格食品企业给予吊销食品生产经营许可证的处罚，对其法定代表人、厂长等人限制5年内不得申请食品经营许可证、从事食品生产经营管理工作及担任食品生产经营企业食品安全管理人员;查处食品安全违法案件90件，罚没款104.3万元。采取完善监管制度、强化责任落实、严查违法违规行为，食品安全关乎群众的生活品质，检验着民生服务的“含金量”。
严肃秩序滋养营商之境
湖里区市场监管局聚焦难点和重点，以维护市场秩序、提升监管执法效能为己任，减轻企业负担。今年来，该局有力规范助复工，加大转供电环节收费行为清理规范力度，根据《厦门市市场监督管理局关于开展新冠肺炎疫情防控期间收费优惠政策落实情况专项检查的通知》的工作部署，一方面组织召开扫黑除恶工作推进暨转供电环节收费专项整治工作会议，对转供电环节收费行为进行专项检查培训;另一方面科所联动对转供电主体开展双随机抽查，截至目前，立案转供电违法案件2起，办结1件，责成退款43.777821万元，罚款13.1333万元。着力整治抓冒用，商事制度改革以来，企业登记更加高效便捷，但是少数不法分子违背诚实信用原则，冒用他人身份信息取得公司登记，严重侵害了群众合法权益干扰了正常的公司登记注册秩序。
今年以来，执法稽查科受理处冒用他人身份证登记注册公司举报93件，对50家提交虚假材料的企业进行了撤销设立或变更登记，对提供虚假材料立案3起。重拳出击有力度，服务发展更有为，营商环境就是生产力，做到办理一个案件、教育一批企业、引导和规范一个行业，彰显暖意满满的民生情怀。
激情如火点燃民生之盼
湖里区市场监管局从一点一滴的细微之处抓好民生问题，紧扣社会关注，群众关心的领域开展专项执法行动，提高执法办案效果。突出重点，积极挑战行业潜规则，针对消费者投诉比较集中的供电、金融、房地产等行业，深入研究其运行规律和潜规则表现形式，开展了防疫产品价格、扫黑除恶市场领域、商事登记中介机构等专项整治;打击精神传销、防范涉众型金融风险“扫楼”、扫黄打非、“护苗”特种设备等专项执法行动。查处的不正当竞争、特种设备、价格违法、广告违法等行政处罚案件都有大幅度增长，探寻案件查办突破点，积极破除行业潜规则，促进行业规范发展。联动协作，联合湖里区公安分局、金融办、税务稽查局等多部门联合对22家投诉举报较多的企业，开展打击非法集资、网络传销等违法行为的"扫楼"行动，借力借势破解执法难题，提升执法工作合力，防范处置金融风险。秉公办案下决心、换位思考赢民心、促进和谐用公心、倾听民情用耐心，始终坚守民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为的原则，打赢基本民生"保卫战"。
7月23日，湖里区市场监管局局长陈建成告诉《中国消费者报》记者，该局执法工作围绕“三个导向”全面展开。以思想重视为导向，树立主业意识，把职责扛起来，以执法办案促进违法行为防控、以执法办案促进市场行为净化、以执法办案促进监管队伍素质提高。创新执法理念，强化案件快查、快办、快结，切实提升执法打击力和威慑力;以问题为导向，担负好"维护公平竞争市场秩序"光荣使命，积极主动、多方位地收集案源，进一步强化情报信息研判工作，查找短板和不足持续使执法办案从撒网式向靶向式转变，提高精确打击、防控的能力;以结果为导向，“服务与规范”并重，摒弃“一罚了事”的执法观念，坚持“教育为主、重在纠正”的原则，突出查前约谈、查中指导、案后回访，在每个案件中体现公正法治精神，实现案结事了人安，进一步提高执法工作效果。
陈建成表示，湖里区市场监管局将始终坚持“干”字当头、“实”字托底的实干精神，助力经济服务有精度，护航市场监管有“温度”。
