中国消费者报成都讯(记者刘铭)7月16日晚上，央视2020年315晚会曝光了《嗨学网退费为何这么难?》事件，点名通报“嗨学网成都中心”坑害消费者的案例。新闻播出后，四川省市场监管局立即派出由反垄断与反不正当竞争处和综合执法稽查局组成专案执法队对涉事企业进行调查。
四川省市场监管局专案执法队到达现场后，联合成都市市场监管局、成华区市场监管局对涉事企业的涉嫌违法行为进行了初步会商，决定对于嗨学网的行为从重处理。成都市市场监管局和成华区市场监管局立即成立专案组，连夜对涉事企业进行立案调查，责令“嗨学网成都中心”立即停业整顿，全公司无条件配合执法部门调查。在市场监管部门的监督下，嗨学网立即着手处理消费者投诉以及退费工作，保障消费者合法权益。省市区三级市场监管部门形成全天候沟通机制，根据调查情况如该移交司法机关就迅速移交，形成上下合力严厉打击虚假宣传行为。
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