中国消费者报南昌讯(记者朱海)为深入推进“放管服”改革、切实转变政府职能，不断优化营商环境，进一步强化为民服务意识，提升政务服务效能，江西省企业登记服务“好差评”系统于7月10日正式上线运行。
引入“好差评”体系。通过在窗口设置评价器、网络办事网上评等方式，办事者直接打分“一次一评”，评价贯穿申请材料精简、办事环节简化程度、办事效率提高程度、服务态度满意程度等政务服务事项的全过程。由企业和办事群众直接评判，有力推动市场监管部门增强服务意识，转变工作作风，为保市场主体提供更加高效的政务服务环境。
扩大群众参与范围。全省企业登记服务“好差评”制度的实施，把评价服务优劣的权利直接交给办事群众和企业，将进一步巩固深化市场监管部门政务服务群众满意度评价工作成果。在完善“现场评价”机制的同时，在江西省企业登记网络服务平台、“赣企开办e窗通”APP、“赣服通”企业开办新增“我要评价”功能，综合运用线上、线下等多种形式，扩大企业和办事群众参与范围，主动接受监督。
不断完善监督机制。收到差评和投诉后，以解决问题为核心，按照“谁办理，谁负责”原则，安排专人进行回访核实，对自身确实存在的问题限期进行整改，确保每个差评都得到整改，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接。充分发挥好服务、好评价的正向激励作用，将群众的点赞转为企业登记工作人员持续改进工作的动力，形成正向激励的良性循环，使政务服务向办事更快、服务更好、程序更简、花钱更少、群众满意度持续提升的方向发展。
