民生经济网讯(张小伟)今年以来,江苏省灌南县运管部门全面落实“3650”信访工作机制,扎实做好信访查处工作,切实保障了广大群众的正当权益,促进了运输市场稳定发展。
运管部门承担水陆客货运输、汽车维修、驾驶员培训等行业管理职责,与广大群众日常生活息息相关。今年是建国70周年,维护安定有序的运输市场秩序意义重大。该所在信访查处上,坚持谁主管、谁负责的原则,召开专题会议,落实信访工作责任制,规范信访处理流程,让每一起信访案件及时调查、及时处理、及时回复。为保证国庆期间全县运输市场秩序良好,该所实行应急值守,对信访案件做到第一时间调查和处置,并及时回复投诉人,切实维护好运输消费者和经营者的合法权益。(张小伟)