6月9日，全国税务系统12366宣讲交流活动在湖南长沙举行。来自陕西、甘肃、青岛国家税务局、地方税务局的6名12366税务干部，围绕“共筑税务梦·青春勇担当”主题，与现场200余名湖南税务干部分享了纳税服务一线的感人故事。
全国税务系统12366宣讲第五分队队长宋敏介绍，自税务总局2001年确定12366为全国税务系统统一的纳税服务电话号码以来，全国税务系统已建成以国家级中心为龙头，各省中心为有效支撑的12366工作格局。目前，全国共有热线人员4456人，2016年人工受理纳税人咨询3222万次，比上年增长41%。12366热线已成为纳税人涉税咨询的首选方式和主要渠道。
“组织开展全国12366宣讲交流活动，通过‘以身边人讲身边事，用身边事激励身边人’，展示了青年税务铁军‘敢打硬仗、能打胜仗’的战斗精神，为我们树了榜样、立了标杆。”湖南省国税局党组书记、局长刘明权在宣讲交流活动上表示。
湖南省地税局党组副书记、副局长（主持全面工作）周巧艺在宣讲交流活动上致欢迎词，他希望湖南广大税务干部主动把学习成果转化为实际行动，紧扣深化征管体制改革、全面推进国地合作、落实减税惠民政策等税收改革主旋律，为湖南税收现代化建设事业作贡献。
宣讲会后，全国税务系统12366宣讲第五分队全体成员考察了湖南国税12366纳税服务热线中心，与湖南国税、地税12366人员开展了座谈交流活动。据了解，湖南是全国较早开通12366纳税服务热线的省份之一，从单纯接听电话，到电话、短信、QQ、微信、微博、手机APP齐头并进，已实现了“热线、网线、无线”三线互通，先后荣获全国“青年文明号”“巾帼文明岗”等荣誉称号。
