继深圳首推实名办税新模式后，深圳大鹏新区国税局将在6月底创建深圳第一个税收志愿服务平台，纳税人只需登录“大鹏税事通”微信号，就能与注册会计师、税务师和律师等专业人员，税务工作人员以及与自己相应行业的公司财务人员“面对面”，获得最及时的帮助，还能通过直播学习更多的税务经验。
深圳大鹏新区国税局相关负责人昨日告诉记者，税收志愿服务平台的名字叫“微U驿站”，平台上所有志愿者和服务对象都是实名认证。要成为全市首个税收志愿服务平台的志愿者和服务对象，第一步就要完成在大鹏新区国税系统的实名认证。记者了解到，4月17日，该局已在全市率先启动以人脸识别技术为支持的实名办税新模式。
“下一步，我们将实名认证与预约办税合一，办理人员只需踏入办税大厅，整个办事流程和等待时间都可以通过微信提醒。”相关负责人说。
相关负责人表示，结合深圳国税系统提出的“互联网+税务”便民服务理念，新区又将实名认证应用扩展到税收志愿服务上，用“网路”代替“马路”，让志愿服务突破时间和空间的限制。新区国税局提前对纳税人的需求进行了摸底，发现主要集中在税务登记、申报纳税和发票领用等常见业务上。“这些业务很多可以通过纳税人之间‘互助’完成。”相关负责人表示，“微U驿站”将企业财务办税人员纳入志愿者团队中，加上税务局志愿者和专业的注册会计师、税务师和律师，共同组建成深圳市首支网络税收志愿服务队。
“微U驿站”启动后，将设立互助服务区和直播区两大板块，除了即时解答外，一时解答不了的问题将列入疑难问题台账，由第二、第三梯队志愿者解答反馈。该局还创新设立直播区，根据纳税人行业特征、办理涉税类型，选择具有代表性的志愿者担任主播，面对面分享自身行业特点、办税体验和工作经验等内容。
