拜城县中心市场监督管理所通过“三条主线”落实新型便民服务举措,在提升干部为民服务的本领和水平中切实转变了工作作风。
一是建机制,让服务有章可循。建立完善市场监管窗口工作制度,严格履行即首问负责制、限时办结制等机制,本着便民、利民原则规范办事流程。同时,在服务窗口设立了意见箱,接受社会、群众提的意见或建议。
二是抓学习,让服务提升质量。全局各职能科室业务骨干通过组织干部集中授课、一对一教学、跟班实操等方式,手把手帮带基层中心站所工作人员,不断拓宽一线干部业务能力,优化服务举措,提升基层站所服务质量。
三是重服务,让服务深入人心。市场监督管理局将受理注册登记、食品经营许可证等业务权限下放至中心市场监督管理所,群众在各中心市场监管所即可现场办理证照,让群众能就近办事,在家门口办事,切实解决群众办事难题,实现群众办事“最多跑一趟”服务监管模。(牛青青)