中国民生经济网讯 12月19日，由成都晚报主办的2018成都行业总评榜正式发布，中意人寿喜获金融类·创新服务奖。
此次总评榜涵盖了汽车、金融、房产、旅游、居家等行业，评比从企业战略方向、品牌美誉度、产品创新度等方向，经过为期一个月的筛选后评出奖项。主办方表示，这些奖项可以代表2018年相关行业特点，彰显创新精神的企业或产品。
2018年是中意人寿四川省分公司成立十周年。十年间，中意人寿为全川100余家企业客户提供保障服务，累计服务全川42.7万客户，完成49.83万件理赔案件，快速准确地理赔更是打造服务优质口碑。十年间，中意人寿在川累计完成6亿元理赔，用雪中送炭的救命钱共同守护了四川人民的幸福。
在2018年，中意人寿大力推广掌上中意APP服务平台。目前注册客户超过42万，平台月活跃度20%左右。通过人脸识别、手机签名、OCR等技术的运用，实现了营销、运营和客户体验等方面的业态创新和效能提升，个人客户渠道100%的保单通过在线方式投保，从投保单填写到保单签发不到30分钟；保单服务自助办理率约为50%，自助报案率、自助理赔率超过40%，电子信函、电子保单等实现APP上获取等，免去了线下纸质单证、交单、收单等耗时、耗材的繁琐程序。掌上中意APP于日前荣获2018年度中国保险业信息化建设典型案例优选示范活动三等奖。（李杨）
