近年来，内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市兴华街道迎春社区党总支坚持以十九大报告和习近平系列重要讲话精神为指导，结合社区实际，以服务社区、方便居民为出发点和落脚点，以“党建”为统领，立足居民需求，注重“用心”整合服务资源、创新服务载体，抓好“四支队伍”建设，着力打造“五心”家园，用“安心、暖心、舒心、贴心、开心”五心服务理念提升社区服务力，焕发社区“心”魅力，努力推动打造和谐社区水平。
一、打造四级联动服务队，打造“安心”家园。
扎兰屯市兴华街道迎春社区以创建平安和谐社区为目标，全面落实“社区网格化”管理制度，一是社区干部担任网格“协调员”，实行分片包户制度，对居民反映的热点、难点问题及时进行商讨，做好疏导、调处工作。
同时，社区设立了以楼道长、物业工作人员、支部党员等四级联动的网格服务模式。辖区内还设立了“民情信箱”、“民情服务热线”等，网格员要做的四掌握即对社情动态掌握、经济来源掌握、政治表现掌握、遵纪守法情况掌握；四了解：对辖区人口就业了解、重点人员了解、流动人口了解、贫困群体状况必须了解。二是通过在各网格建立互联网+服务模式，就是把调解员、基层法律工作者、在职党员、社区党员志愿者队伍，分解成四个网络小组，启动四级联动互联网+服务模式，建立微信平台、便民服务群。让居民、留守儿童、空巢老人等在家通过微信网络平台就能与人民调解员和法律咨询工作者及时沟通调解，将网络沟通与进网格入户走访同步运行使网络队伍在便民服务、邻里纠纷和信访化解领域发挥更大作用，打造平安和谐的“安心家园”。
二、抓好党员队伍建设，打造“暖心家园”。
一是打造弱势群众的“暖心家园”服务队，针对社区残疾人、空巢老人、留守儿童等弱势群体，大力开展在职党员与领导干部进社区，点亮“微心愿”的活动；在职党员与领导干部进社区同辖区的困难群众结成“暖心对子”，通过入户走访、圆梦“微心愿”等形式，经常性地为弱势群体提供暖心的帮助，用实际行动践行党员干部的责任与担当，为困难家庭送去党的关怀和温暖。二是先后组织开展了爱国卫生清扫垃圾活动、到辖区敬老院慰问演出送礼品活动、社区制作了“百姓爱心衣柜”， 体现了“人尽其善，物尽其用”废旧衣物书籍循环再利用的传统美德，也让爱心的奉献得以实现。在职党员进社区开展强党性献爱心献爱心主题党日活动,实验小学的在职党员参加了主题或是并向社区的百姓爱心衣柜捐赠衣物、书籍等。
三、依托志愿者团队，打造“舒心家园”。
一是扎兰屯市兴华街道迎春社区充分结合现有的社区志愿者服务队伍，组建志愿服务互助小组和邻里互助队，加大志愿体系与网格的全面融入。深入居民家庭，提供医疗保健、扶残助残、法律援助、文化教育等服务，满足网格内群众文化、学习、生活和工作需求。同时进一步深化“小手拉大手”、“文明交通劝导”、“垃圾不落地、城市更美丽”等多项志愿服务活动，打造“爱心家园”社区志愿服务专项品牌，吸引更多人投身志愿服务事业中。二是成立百姓“舒心家园”服务队，努力打造舒适的生活环境，服务队经常性的开展清理辖区各个小区卫生死角的活动，开展“栽花美化社区环境”等志愿活动，引导更多的居民积极主动的参与环境美化治理之中，优美的环境让百姓舒心。组织青少年在辖区内捡拾白色垃圾、清除鞭炮残屑、清扫楼道垃圾、铲除墙面小广告。
四、强化社区队伍建设，打造“贴心家园”。
一是“贴心”打造服务群众的“贴心家园”“议事服务队”，以居民议事会为抓手 推进社区民主协商以“民事、民议、民决”开展“贴心居民议事”强化居民自治。设立小区《贴心议事会》，健全《贴心议事会》议事制度，把小区的业主委员会、网格员、调解员、楼道长、物业公司纳入议事会。二是为党员群众打造“贴心家园”服务队，以服务为核心制作“党群连心卡”，重点对三无人员、残疾人、老年人等特困弱势群体进行上门服务。
通过走访发放“党群连心卡”，服务队成员进行走访了解了群众心声，做到“三必到五必访”就是居民有突发事情必到、有安全隐患必到、有邻里纠纷必到；困难家庭必访、特扶家庭必访、孤寡老人必访、社区矫正人员必访、下岗失业人员必访等服务方式，解决好事关居民群众切身利益的难题，实现了党建、计生、低保、残联、文化、信访调解、社会保障等多项内容的便民服务，建立党员群众放心的“贴心家园”提升居民幸福感。
五、丰富社区居民文化生活，打造“开心”家园新亮点。
一是开展关爱留守流动儿童活动，实行爱心妈妈牵手结对帮扶、建立档案和帮扶名册，由教师志愿者每周六、周日授课，开展大型留守儿童公益性演出、庆六一儿童节文艺演出、亲子运动会和邻里节等活动丰富孩子的文化生活。二是开展快乐四点半课堂：社区携手共建单位教师及退休党员针对小学生家长无暇看顾等问题，开展“快乐四点半”活动，穿插美术、书法、体育等内容，并有大学生志愿者定期为学生义务辅导，解决家长的后顾之忧。三是根据居民不同的需求，创办陶笛协会、硬笔书法班等团体，举办陶笛比赛、文艺演出，还免费开放“电子阅览室”“智慧图书室”“社区活动室”等。四是创新学习形式成立了学习型、书画型、文体型、帮扶型4个党小组定期开展各项活动。社区于2015年成立夕阳红艺术团，三年来艺术团随着舞台经验的积累，团员们的精神面貌发生了巨大变化，文化素养和艺术水平都有了不同程度的提升，回报社会的义举行为高涨，所有的团员都愿意参加各种志愿服务公益活动。经常深入到消防部队、学校、福利院、及一些企业等单位开展送春晚、送文化活动。艺术团还代表街道和社区参加了市文化馆举办的广场舞比赛、雅鲁河艺术节、歌唱比赛等大型文体活动。迎春社区通过开展极大地丰富了居民群众的文化生活，打造一个休闲、养生、娱乐、学习为一体的活动场所，社区已成为让少有所学老有所为的“开心”家园。
扎兰屯市兴华街道迎春社区通过深入开展“一居一品”创建工作，满足了社区居民的基本需求，今后我们将以党的十九大精神为指引，创新开展“五心”服务，打造“五心”家园，尽心尽力为居民办实事、办好事，打通社区服务群众“最后一公里”，进一步强化了社区的凝聚力和向心力，以新理念引领社区新发展，努力打造和谐幸福的新时代和谐社区。(纪明国 张炳丽)
