互联网首家金融机构自运营平台京东行家，自推出以来就备受关注，而作为首批入驻的基金公司已正式运营店铺两月有余。从首批基金机构入驻之日起，京东行家就提出不做“超市”，而是免费帮助金融机构实现“移动官网”的建立，快速实现运营。如今，效果又如何呢？
近日，笔者采访了部分入驻京东行家的基金公司负责人。在效果达成方面，嘉实基金(博客,微博)和兴全基金均表示京东行家实现了与用户的直接沟通，并且操作简单便捷，兴全基金更是表达了在京东行家实现了客户关系的维护。
直达用户＋便捷的自运营体验 京东行家桥梁价值凸显
京东行家建立在用户终端需求与消费行为大数据基础之上，通过与基金公司的专业资产管理能力结合，搭建了基金公司与用户的直通桥梁。记者了解到，经过两个月的正式运营，入驻基金公司普遍表示在京东行家不仅获得了更广泛、更多元的客户资源，更实现了与终端用户的直接面对面沟通。
嘉实基金公司表示，与用户顺畅的沟通渠道最具吸引力。兴全基金公司表示，京东行家能够实现用户的精准触达，尤其是内容推送功能，可以将重点营销内容推送给关注其店铺的用户，使内容可以直接触达客户，在基金销售与客户关系的维护上期待达到事倍功半的效果。
除了在用户沟通和触达的效率提升，入驻基金公司更是体验到了2小时打造“移动官网”的便捷和高效。兴全基金公司对一站式管理的“积木”操作后台，赞不绝口，不仅操作简单方便，还同时支持文字、图片、视频、基金产品、文章跳转等内容发布。
当然“移动官网”搭建最为关键的体验就是实现了更加灵活的自主运营方式，基金公司可以自主设计、自主搭建店铺的构架、填充不同构架模块内的内容。并且对基金公司策划专题内容的自由度更大，可以将基金公司专业的投研实力充分发挥出来。
基金机构期待更多玩法 京东金融持续开放输出
经过2个月的运营体验，兴全基金公司表示，目前已经掌握了京东行家的基本玩法，与其它渠道相比京东行家自运营平台更加开放。未来，基金公司将专注于资管能力的提升、运营效率提升和更好的客户体验。同时，该负责人也提出了一些个人建议，例如，在使用便利性上，希望京东行家能够增加更个性化的自主设计，增加店铺间的区分度，以及一些抽奖轮盘等活动辅助工具。
对此，京东行家方面表示，目前为基金公司提供的自定义模块已完成开发，基金公司可以根据自己的需求向用户展示个性体验和内容，并可以引入外部的URL，很快将正式上线。
不仅如此，据悉京东行家还将继续开放数据，为基金公司提供完整交易数据的可视化报表也将在6月上线，逐步将运营权限开放给基金公司，实现更加开放的用户环境，助力基金公司在移动端运营实现更大的突破。
据了解，济安金信基金评价中心主任王群航(博客,微博)曾表示，对比其他机构“封闭数据资源”的做法，京东金融的开放态度，对于基金公司来说是“可遇不可求”的。
此外，京东金融始终强调本身并不做投资管理，不与基金公司“抢生意”，而是依托京东金融的数据能力和科技能力，以开放的心态服务所有的入驻金融机构。其中，“京东行家”依托平台研发、运营及大数据优势，致力于用大数据、云计算、机器学习和人工智能等技术，向入驻机构输出包括运营服务、用户资源及流量分发、大数据及研发支持等三大方面服务。
