从图中可以清晰地看出，美原油4月份合约最后一笔成交时间为昨日北京时间8点44分49秒，成交价格为56.02美元/桶，其后就一直没有交易数据刷新。
记者随后查了一下各品种行情数据，发现除了美原油之外，美黄金、白银、CBOT平台的大豆等合约品种同样没有行情数据刷新，各品种页面则是这样的：
期货日报记者发现，除了芝商所下属各交易平台出现行情、交易中断之外，马来西亚衍生品交易所（下称马棕交易所）上市交易的棕榈油期货合约在北京时间10点30分并没有正常开盘，而是延迟到北京时间11点30分才出现行情数据和交易明细。
随后有期货公司市场人士告诉期货日报记者，此次交易中断事件发生于芝商所的GLOBEX平台，而上述WTI原油、天然气，COMEX平台的黄金、白银、精铜，CBOT平台的大豆、豆粕、豆油，以及马棕交易所的棕榈油使用的均是该交易平台。
在交易终端事故发生之后，截至北京时间12点整，芝商所在推特上连续发了三条信息：
最早的一条信息显示，芝商所此次交易中断原因为技术原因，但芝商所并没有在推特上说明具体详情。
而最后一条信息显示，芝商所将于北京时间27日11点15分开始盘前交易时段，11点45分正式开盘交易。
北京时间27日11点45分上述各交易中断合约开始正常交易，澎博博易大师行情页面开始出现行情数据：
而马棕交易所在则在北京时间11点30分出现正常交易数据。
随后，芝商所相关人士回应期货日报记者时表示，由于技术问题，芝商所在北京时间2月27日上午8：39开始暂停个别市场。上午9时07分所有市场均已停止。根源已经查明并得到解决，所有市场都在上午11点45分重新开放。
对于芝商所给出的交易中断源于技术原因，国内外市场人士众说纷纭，莫衷一是。
某国际公司相关技术人员告诉期货日报记者，由于芝商所已经发出的三个声明中并没有提及昨日交易中断的具体原因，所以很难判断出究竟是哪个环节出现了问题。一般来看，交易技术故障主要体现在硬件设备和应用系统两个方面，从昨日情况来看，可能是芝商所的Globex撮合引擎出现问题，但由于撮合引擎系统非常复杂，具体原因难以判明。
某国内交易市场技术人员向期货日报记者表示，由于交易系统技术架构不同，行情和交易中断发生的具体故障很难判断，而且此次芝商所出问题的Globex系统因为承载着不同的模块和系统，所以具体哪一个模块出现问题还要芝商所公开声明为准。
据期货日报记者了解，在此事故之前，芝商所曾与2014年发生过两次技术故障。2014年4月份，芝商所因“技术问题”导致部分合约交易中断超过90分钟，导致玉米、小麦、活牛和生猪等产品的期货和期权交易中断。当年8月份，芝商所又因为技术故障暂停交易系统并推迟开盘时间，期货市场电子交易一度暂停长达4个小时，受影响的合约包括美国股票指数、美国国债、原油、黄金、白银等衍生品。
